一、自我回顾
过去的一年，我始终以“xxxx”重要思想为指导，认真贯彻落实全市劳动保障工作会议精神，坚持以人为本，全面提升管理和服务水平，与时俱进，开拓创新，结合实际，认真组织，狠抓落实，团结协作，强化管理，攻坚克难，积极开展医保管理工作，逐步完善医保改革我县城镇职工医疗保险制度。
二、工作总结
在过去的一年里，我主要从以下几个方面的工作进行：
1. 提升业务能力：我积极参加各种业务培训，努力提升自己的业务能力，以便更好地为参保人员提供服务。
2. 优化服务流程：我根据实际情况，优化服务流程，简化办理程序，提高服务效率，以便更好地满足参保人员的需求。
3. 加强政策宣传：我积极向参保人员宣传医保政策，提高医保知识的普及率，以便更好地引导参保人员合理利用医保资源。
4. 强化监督管理：我加强对医保基金的监管，确保医保资金的合理使用，防止违规操作和滥用医保基金现象的发生。
三、不足与反思
虽然在过去的一年里，我取得了一定的成绩，但我也意识到自己还存在一些不足之处，主要表现在管理经验相对不足、医学方面的专业还很欠缺、对问题的发现和处理还需要加强、政策理论水平需要进一步提高等方面。
四、努力方向
为了更好地开展工作，我将努力做到以下几点：
1. 加强学习，提升自身素质：我将不断学习，提高自己的业务能力和政策理论水平，以便更好地为参保人员提供服务。
2. 增强业务能力：我将加强对医保政策的理解和掌握，提高医保业务的处理能力，以便更好地为参保人员提供服务。
3. 加强政策宣传：我将加大医保政策的宣传力度，提高医保知识的普及率，以便更好地引导参保人员合理利用医保资源。
4. 强化监督管理：我将加强对医保基金的监管，确保医保资金的合理使用，防止违规操作和滥用医保基金现象的发生。
过去的一年里，我在工作中取得了一定的成绩，但也意识到自己还存在一些不足之处。在新的一年里，我将以更加饱满的热情，更加严谨的态度，继续努力，为我国的医保事业做出更大的贡献。