尊敬的领导,亲爱的同事们:
我于xx年xx月xx日进入我国某高速收费站担任收费员工作,至今已经过去了五个多月。在过去的这段时间里,我在领导和同事们的关心和指导下,不仅迅速适应了工作环境,而且不断提升了自己的业务水平。现将我履行职责的具体情况汇报如下。
首先,在思想觉悟方面,我始终秉持“服务人民、奉献社会”的宗旨,把收费工作与文明服务相结合,严格按照省交通厅下达的关于高速路收费文件的规定、条例和指导精神,做到应征不漏、应免不征。我认真贯彻党的基本路线方针政策,积极学习政治理论,遵纪守法,努力提高自己的业务知识和操作技能。
其次,在业务能力方面,我深入学习了相关业务知识和实际操作技能,熟练掌握了收费流程和操作规范,能够为客户提供热情、高效的服务。同时,我积极参与站领导组织的业务知识学习和考试,不断丰富自己的知识储备,提高自己的业务水平。
再次,在工作态度方面,我始终认真负责,对待工作严谨细致,努力完成领导安排的各项任务。我热爱收费工作,尊重客户,礼貌待人,努力为客户提供优质服务,赢得了广大客户的认可和好评。
最后,在团队协作方面,我积极参与集体活动,与同事们保持良好的沟通和协作,共同为收费工作的顺利进行贡献自己的力量。
在过去的工作中,我深感自己的不足,我将更加努力地学习业务知识,提高自己的操作技能,改进工作方法,不断提高自己的综合素质,为公司发展做出更大的贡献。
此致敬礼!
收费员:xxx20xx年xx月xx日