尊敬的领导：
2021年的钟声已经敲响，在这一年里，我有幸得到了单位领导和同事们的支持，个人业绩得到了飞速发展。在这一年里，我积极加强政治理论学习，不断巩固业务学习，脚踏实地开拓创新，圆满完成了各项本职工作。现将2021年的工作总结如下：
一、不断总结，加强学习，实现了个人素质的全面提高
（一）加强政治理论学习。我积极参加分支行组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了我行新推出的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。
（二）不断巩固业务学习。在业务学习方面，我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，这使我的专业技能得到了全面提升。
二、脚踏实地，开拓创新，圆满完成了各项本职工作
（一）个人金融资产。个人金融资产的理想目标为年产假的前提下，圆满完成了个人金融资产工作任务。
（二）基金定投开户数。在客户经理的工作中，我通过不断的研究和分析，成功完成了基金定投开户数的任务，为公司的业务发展做出了贡献。
三、存在的问题和今后努力的方向
本人经过总结回顾，认为自己一年来的工作是称职的，但仍然存在不足：工作经验有待丰富，工作系统性不够强。在今后的工作中，我将继续加强学习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好。放下思想包袱，扎实做好本职工作，努力成为一名合格的客户部经理。
作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，承担管理和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力。在今后的工作中，我一定会放下思想包袱，放开手脚，积极主动协助主管行长抓好工作，当好助手，按照“三个规范”要求管理业务，发展业务。
此致敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日