尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是物业经理，很荣幸能够在这里向大家汇报我在过去一年中的工作完成情况以及思想变化情况。
一、工作完成情况
过去的一年，我始终遵循“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”的工作准则，努力克服工作中的不足，以高标准、严要求的态度，在自身的综合素养、业务水平和技能力等方面都有了较大提高。
1. 恪尽职守，认真作好本职工作
在过去的一年里，我按照公司的“服务质量年”各项工作要求，结合中心工作实际，积极转变观念，不断强化物业管理的服务与经营理念。在工作中，我努力做好领导的参谋助手，认真履行岗位职责。具体体现在以下几个方面：
（1）认真做好分管部门各项工作
为了更好地履行我的职责，我努力做到走出来、沉下去，每周坚持到分管的小区、车辆、家政三个部门进行工作检查、调研，指导并协助各部门解决工作中的困难与问题；定期到各部门参加工作例会，深入了解各部门工作状态，实地检验各部门服务效果。
（2）科学管理，开源节流
在抓好服务车辆停放管理创收方面：年初，在对中心各部门现有创收资源、创收能力详细调研、分析的基础上，深入挖潜，科学的制定了各部门经营目标，在20xx年度创收额度的基础上全部上调10%。从全年中心经营创收完成的总体情况看，预定目标基本实现，本人分管的小区、车辆、家政三个部门经营目标全部超额完成。在严格控制成本方面：进一步加强了对小区车辆的管理，定期对车辆定点存放情况进行检查，严格控制乱停乱放成本，严格执行车辆制度，不谋略私利，最大限度减少预算外支出。
2. 认真做好公司各项安全工作
过去的一年，我认真履行安全管理工作职责，加强了对公司各项安全工作的检查与落实。通过定期开展安全培训、加强安全巡查、落实安全制度等措施，有效地保障了公司及小区居民的生命财产安全。
二、思想变化情况
过去的一年，我不断反思自己的工作，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求。在工作中，我努力做好领导的参谋助手，认真履行岗位职责，不断提高自己的综合素养、业务水平和技能力。同时，我也注重与同事的沟通与交流，积极学习新的知识，不断提升自己的专业能力。
总之，过去的一年对我来说是充满挑战与收获的一年。在新的一年里，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。最后，感谢各位领导和同事在过去一年里对我的关心与支持，也感谢大家对我的信任。
谢谢大家！