尊敬的各位领导，各位同事，大家好！我是来自XXX管理处的保洁主管。我于20XX年1月，荣幸的成为我们公司中的一员，至今已整整一年。在此衷心感谢公司领导特别是XXX处经理，给我的机会和对我的信任。
在这一年的时间里，我在我们XXX经理的正确指导下，在我们单位员工的大力支持下，本着“一个中心，两个途径，三个必到”的工作思路，圆满的完成了20XX年的整体工作，现将我平时的一些工作简单总结如下：
一、以“保质保量完成公司任务，不断提升公司形象”为中心作为一名普通的保洁主管，我始终牢固树立“公司兴旺，予我荣耀”的思想，坚决把公司形象和公司利益放到第一位，从不做不利于公司的事，从不说不利于公司的话，时时刻刻牢记公司的服务宗旨和我们的企业精神，不断追求公司的质量目标，为公司的蓬勃发展贡献自己的一份力量！
二、以“以身作则和严格要求”为途径，开展工作
1.以身作则，真抓实干“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。作为一个主管首先要自身端正，身体力行，敢于吃苦，这样员工们才会跟着行动起来；相反，如果我们自身不端正，懒散拖沓，纵然三令五申，员工也不会服从的。还记得刚到公司时，可谓人生地不熟，面对一群大妈级的员工困难可想而知。有一次检查到一个洗手间，看到地面很脏，我就让负责的保洁拖干净，但她却说已经拖了很多遍了，擦不下来了。我没有和她争执，而是换上工作服，拿起拖把埋头干起来。
2.以严格的标准化要求自己，确保工作质量的稳定提升。我始终认为，只有严格的标准化，才能确保工作质量的稳定提升。因此，我在日常工作中，始终遵循公司的各项规章制度，严格执行各项操作流程，确保工作的规范化、标准化。
三、以“客户至上，服务第一”为原则，提升服务质量。我始终认为，客户是上帝，服务是根本。因此，我在日常工作中，始终以客户为中心，以服务为宗旨，积极提升服务质量，以满足客户的需求。
回顾过去的一年，我深感责任重大，但我始终坚信，只有用心去做，才能做好每一件事。我会继续努力，为公司的发展贡献自己的一份力量！
谢谢大家！