尊敬的领导：
我代表服装店B班全体员工，对本年度上半年的销售、服务状况进行总结，恳请各位指导。下面，我从三个方面进行总结。
一、销售状况
从销售数量上看，朵以增长17%，而其他柜组是负增长。从金额上看，朵以增长了4%，衣香增长了5%。从类别上看，成正增长的有：朵以裤子数量增长56%，金额增长35%，上装数量增长11%，衣香上装金额增长3%，裤子的数量和金额分别增长8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金额增长；衣香有163%的金额增长率。整体三个柜的升降率为0%。虽然有多种因素的影响，但从发展的角度说，这是不理想的销售结果。
二、工作心得
作为店长和员工，我们应树立“店兴我荣，店衰我耻”的思想，认真落实公司的经营理念，努力团结好班内的每一个成员，调动他们的用心性，树立信心。再就是要加强自身的业务学习，学习销售技巧，学习服装审美、配搭，学习了解顾客的购物心理，学习整体协调员工之间的关系，学习处理好各个部门，各个班之间的关系，学习周到而细致的服务。还要横向了解同业信息，第一时间掌握市场动向等。对于这些，我和我的小伙伴们都还做的很不够。我们都有一颗想要销售好的情绪，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。
三、工作计划
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。
2、提高自身的业务能力，不断学习新的销售技巧和知识，以应对日益变化的市场环境。
3、加强与顾客的沟通，准确理解他们的需求，提供满意的服务。
4、积极与同行业进行信息交流，及时了解市场动态，为我们店的销售工作提供有力的支持。
总结，我们虽然取得了一定的销售成绩，但仍有许多需要改进的地方。我们将以此为契机，不断提高自身的能力，努力提高销售业绩，为服装店的发展做出更大的贡献。
服装销售店的店长
年月日