尊敬的领导、各位同事：
大家好！20xx年已经过去，在这一年里，我深感自己的责任重大，也收获了很多。在此，我将对自己过去一年的工作进行述职，以便更好地反思和提升。
首先，在业务拓展方面，我作为团队主管，与同事们一起努力，取得了不错的成绩。在完成上级公司下达的任务的同时，我们根据实际情况制定了全年销售计划，并按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务。虽然曾面临过激烈市场竞争和人员短缺等困难，但我们没有放弃，通过与上级部门沟通、统一认识，努力增员，并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们重视稳固车险，拓展新车市场，在抓业务数量的基础上，坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。同时，我们与汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。经过大家的团结一心，个人代理业务取得了突破性发展。
其次，在工作中，我也发现了自己的不足之处。例如，学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。针对这些问题，我将继续努力提升自己的业务能力和综合素质，争取为公司创造更多的价值。
总之，过去的一年里，我在领导和同事们的关心支持下，取得了一定的成绩。在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，为公司的发展贡献自己的力量。如在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。
此致敬礼！
20xx年xx月xx日