尊敬的领导：
大家好！现将本人20xx年的工作情况作一简单汇报，请大家批评指正。
一、工作职责
作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个楼层现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容，主要有导购员的规范化管理，商品的售后服务等。
二、工作执行状况
一年来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合协作下，依靠“家具公司”各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质，尽力适应岗位需要。为了适应岗位需要，我不断学习，充实自我。一方面，我努力读好有字之书，如有关皮革、营销、管理等方面的专业报纸、书籍。另一方面，我善于读好无字之书。通过学习与实践的有机结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理，提升员工整体素质。在部门领导和公司同事的关心与支持下，虚心学习、踏踏实实地干好本职工作，老老实实做人，能较好地完成领导交办的各项工作任务，在思想觉悟方面也得到了更进一步的提高。
三、问题与教训
在履行职责的过程中，我也发现了一些问题。首先，我在管理上还有很大的提升空间，需要更加注重细节，避免出现管理上的疏漏。其次，我在与员工沟通时，有时过于严厉，没有充分考虑到员工的感受，今后需要改进。
四、今后计划
在今后的工作中，我将继续努力提高自身素质，注重规范管理，提升员工整体素质。同时，我将积极与员工沟通，关心他们的成长，帮助他们解决工作中的问题。
总结，我在过去的一年里，虽然取得了一些成绩，但也发现了自己的不足。我将以此为契机，不断学习，努力提高自己的工作能力，为公司的发展贡献自己的一份力量。
谢谢大家！