时光荏苒，转眼间又到了总结过去一年工作的时候。在这一年里，在领导的关心和帮助下，全体同事的支持配合下，我不断加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，很好地完成了所负责的各项工作任务。同时，经过这一年的工作，我也发现了自己的不足之处。
首先，在学习的自觉性方面，对于供暖运行方面的知识欠缺，学习的内容不系统、不全面，对很多新事物、新知识学习不透彻，掌握的不够好。有时只注重当时用得着与本职工作有关的内容，而不是力求全面发展。此外，业务不够精，办事效率提高不够快。
其次，在工作中自我要求不严格。工作不精不细，缺乏进取心，在工作中没有积极从自身找问题。这导致处理问题方法简单，没有创新精神。
最后，解决问题的能力有待提高。在工作中按部就班，只求完成本职工作，不出问题，被动地工作，超前意识不强。
在今后的工作中，我决心做到以下几点：1、 严格要求自己，把工作做细做精；2、 虚心学习供热相关专业知识，做到说一知二的境界；3、 努力干好本职工作，积极完成领导交给的各项任务。
尊敬的领导、亲爱的同事们，过去的一年是充满挑战和机遇的一年，我们共同度过了许多难忘的时刻。在新的一年里，让我们携手共进，以更加饱满的热情和更加敬业的态度，为公司的发展贡献自己的力量。
此致敬礼！
述职人：20xx年xx月xx日