尊敬的领导、同事们：
时间如梭，转眼间又到了年终，回顾过去的一年，我在护士长的岗位上所做的工作，感慨良多。现将我在20xx年以来各项工作的述职报告如下：
一、严格管理，有效协调
在过去的一年中，我本着严格要求自我，身先士卒的态度，在科室和护理工作中勇敢地进行管理，认真执行医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作的稳步进行。我们从心底配合主任，做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；并且及时发现并解决一些摩擦和矛盾，提高了科室凝聚力。我们让医生和护士在身心愉悦的状态下工作，打造出温馨、和谐的病区住院环境，这也为病人提供了更好的治疗环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室，我们面临着病种杂、疑难杂症多、护理专科性不强等挑战。我们的护士主要是西医护理专业毕业生，仅有一名中西医结合护理专业毕业，学校仅提供简单中医基础知识的学习。在面对这一现实的情况下，我果断决定从自己做起，开展全员培训。我们采取了业务讲课和业务查房结合的方式，发动科室主任和医生参与，包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能进行系统培训，甚至是些普外科室和骨科室的疾病保守治疗与护理知识也进行了培训。
三、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
四、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月x日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：x月底派x病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
五、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语x句。
过去的一年，我在工作中不断学习，不断进步，也存在许多不足。在新的一年里，我会继续努力，带领护理团队，提高护理质量，为病人提供更好的治疗环境。
谢谢大家！