尊敬的各位领导、亲爱的同仁们：
大家好！我是贵公司保险销售部门的一位销售人员，很荣幸能够在这里向大家汇报我过去一年的工作成果和心得体会。
一、工作回顾
过去的一年，我始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，以积极的态度面对保险市场的挑战。通过不断学习和实践，我不仅提升了自己的业务能力，还加强了与客户之间的沟通和信任。
在业务方面，我努力拓展客户资源，通过多渠道宣传和推广，使得我们的保险产品得到了更多潜在客户的关注。同时，我积极向客户推荐适合他们的保险方案，为客户提供专业、贴心的服务。
在团队协作方面，我积极参与部门组织的各项活动，与同事们共同进步，共同成长。通过团队的力量，我们成功完成了公司设定的销售目标，为公司的业务发展做出了积极贡献。
二、不足与反思
虽然在过去的一年里，我在工作中取得了一定的成绩，但同时也发现了自己的不足之处。例如，我在沟通技巧方面还有待提高，有时会对客户的疑问和需求理解不准确，导致无法给出满意的回答。此外，我在保险知识方面也有一定的欠缺，需要不断学习和积累。
三、展望与计划
在新的一年里，我将继续努力提升自己的业务能力，加强与客户的沟通，提高服务质量。同时，我会加强学习，不断丰富自己的保险知识，以更好地为客户服务。
此外，我还将更加注重团队协作，与同事们共同进步，共同发展。我相信，在公司的领导和同事们的共同努力下，我们一定能够为公司的发展做出更大的贡献。
最后，感谢公司给予我的工作机会，感谢领导的关心和指导，感谢同事们的帮助和支持。我会以更加饱满的热情投入到新的一年的工作中，为公司的发展献出自己的一份力量。
谢谢大家！