尊敬的各位领导、同仁：
大家好！我是商场部门主管，现在向大家汇报我在20XX年工作情况，请大家批评指正。
一、工作职责
作为商场部门主管，我的主要职责是维护整个鞋部现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理，商品的售后服务等。
二、工作职责执行状况
在过去的一年里，我在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和鞋部全体员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。
1. 提高自身素质，尽力适应岗位需要。
在过去的一年里，我努力适应新岗位的需求，学习皮革、营销、管理等方面的专业知识，同时积极参加各种培训，提升自己的综合素质。
2. 培养整体观念和合作精神，克服本位主义倾向。
我注重与同事、员工的沟通与交流，增加员工之间的互谅互让，培养员工之间的友谊，满足员工的社会需要，使员工提高工作兴趣，改善工作态度。
3. 加强部门与商场各个部门的紧密联系。
我积极与运营管理部等各部门沟通，确保各项工作在各部门的配合下有序进行。
三、今后工作展望
在今后的工作中，我将更加努力地履行自己的职责，带领团队努力提升业绩，为商场的发展做出更大的贡献。
最后，感谢各位领导和同仁对我的关心与支持，我会继续努力，为商场的发展贡献自己的力量！
谢谢大家！