尊敬的各位领导、同事们：
在过去的一年里，我作为总务处的主任，始终秉持着“强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标。现将我一年来的工作述职如下：
一、加强学习，树立服务育人的理念。总务处根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习，使大家明确了自己所从事工作职责范围，领导有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，认真负责。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中，力争在管理有法，服务有情等方面发挥了积极的作用。
二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。总务处工作存在量大面广的问题。为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、资产管理、院区绿化等方面的工作，我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。
三、以人为本，提高团队凝聚力。在过去的一年里，我始终注重团队建设，提倡团结协作，尊重同事的意见，鼓励创新，使每个成员都能充分发挥自己的特长。同时，我也注重激发员工的积极性和主动性，使大家能够共同为学院的后勤服务做出贡献。
四、严格执行规章制度，提高工作效率。我始终坚持严格执行各项规章制度，保证工作的正规性和严谨性。同时，我也注重提高工作效率，通过优化工作流程，提高工作效率，确保各项工作按时完成。
过去的一年里，我在工作中取得了一些成绩，但同时也存在一些不足。在新的一年里，我将更加努力工作，不断提高自己的业务水平和服务质量，为学院的后勤服务做出更大的贡献。
谢谢大家！