尊敬的领导：
您好！我是电话销售人员，现在向您提交我半年来工作的个人总结报告。
首先，我要感谢公司领导和同事们对我的关心和支持，让我有机会在电话销售这个岗位上展示自己的能力。半年来，我收获了很多，也遇到了很多挑战。以下是我对过去半年的工作总结：
一、工作完成情况
半年来，我们电话销售团队进行了整合，我现任渠道部销售人员。我们完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工，制订了销售规则，并与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩。其中，重点产品电话销售工作是我们工作的重中之重。我们通过不断强化培训和更新系统，提高了工作效率和业绩。
二、工作亮点
1. 强化培训
为了保证培训工作按质、按量完成，我们根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。
2. 更新系统
我们完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工，制订了销售规则，提高了工作效率和业绩。
三、工作不足
1. 业绩目标需要进一步提高
虽然我们在电话销售方面取得了一定的成绩，但是距离我们的业绩目标还有很大的差距。我们需要更加努力地工作，提高工作效率，实现业绩的进一步提高。
2. 客户服务需要加强
在电话销售过程中，我们发现了许多客户服务方面的问题。我们需要加强客户服务，提高客户满意度，从而提高业绩。
四、未来计划
1. 提高业绩
我们将继续努力，提高电话销售的工作效率和业绩。我们将通过不断学习和实践，提高自己的专业知识和销售技能，为客户提供更好的服务。
2. 加强客户服务
我们将加强客户服务，提高客户满意度。我们将积极与客户沟通，了解客户需求，为客户提供更好的解决方案。
总结起来，过去半年来，我们在电话销售方面取得了一定的成绩，但也存在一些问题。我们将认真总结经验教训，努力提高自己的工作能力，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢！