一、质量成本分析内容要求
1. 每月进行一次质量成本分析。
2. 包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本的趋势图。
3. 包括产值-内部损失率的趋势图、销售收入-外部损失率的趋势图和产值-质量成本率趋势图。
4. 给出文字说明和解释。
二、质量成本分析步骤
1. 预防成本：包括培训成本、检验成本和改进成本等，目的是尽可能地减少内部故障和外部故障的发生。
2. 内部故障成本：包括废品成本、返工成本和停产成本等，需要加强内部质量管理，尽可能地减少内部故障的发生。
3. 外部故障成本：包括保修成本、召回成本和赔偿成本等，需要加强对市场和消费者的研究，尽可能地减少外部故障的发生。
三、质量成本分析方法
1. 对于上升或下降的点要专门调查和分析。
2. 对内部损失成本上升，要作失效模式的分类分析，找出失效的主要因素，并作因果图。
3. 半年或一年要作一次质量成本分析。
4. 针对部门的质量成本分析：如果组织由多个生产产品部门组成，应按部门进行质量成本分析。
5. 针对产品品种的质量成本分析：如果组织由多个产品品种组成，应按产品品种进行质量成本分析。
四、要求
1. 文字说明和解释要清晰、准确。
2. 趋势图要清晰、易于理解。
3. 分析方法要科学、合理。
五、质量成本分析应用
通过质量成本分析，可以发现问题、改进质量和提高效益，降低企业的质量成本。同时，可以针对分析结果制定相应的改进措施，以消除导致失败的原因，确保产品合格和工艺的正常进行。