自医院志愿服务活动启动以来，我们积极组织并鼓励员工参与，取得了显著的成果。在此，我们对志愿服务活动进行简要总结，以期为今后的工作提供借鉴。
一、加强组织领导，确保活动顺利开展
在医院领导的高度重视下，我们成立了“志愿者服务队”工作组，职能部主任担任工作组成员，下设机构，加强组织管理，确保职责明确、管理有效。通过加强组织领导，确保了志愿服务活动顺利开展。
二、宣传动员，普及志愿服务理念
我们积极宣传志愿服务理念，建立志愿服务队伍，弘扬志愿服务精神，树立好榜样。通过普及志愿医疗服务知识，组建了以见习医生和见习护士为主的志愿者队伍，为患者提供医生指导、会诊、预约诊疗、讲解、陪诊、取药、指导检查、收费查询、健康教育、投诉处理等服务。
三、关注活动成效，不断优化服务内容
我们关注活动成效，从实际出发，循序渐进地开展活动。志愿服务团队于20xx年10月16日进行了全员培训，了解了志愿服务的内容、权利和义务以及我院各科室的分布情况。服务时间为周一至周五上午，每次4小时。目前主要为门诊和急诊患者提供医生指导、会诊、预约诊疗、会诊、讲解、陪诊、取药、指导检查、收费查询、健康教育、投诉处理等服务。开展志愿服务得到了广大患者的好评，是从细节入手，构建和谐医患关系的一大亮点。
四、加强监督考核，建立活动监督指导和考核评价体系
我们加强监督考核，建立活动监督指导和考核评价体系，确保志愿服务活动的顺利进行。志愿服务队办公室对志愿者和统一着装进行考核，准时开始工作。定期为志愿者提供指导和帮助，或进行一对一的培训。记录志愿服务的时间和频率，并列为见习医生和见习护士的执业考核项目。
五、拓展志愿服务领域，提高服务效果
我们不仅关注医院内部志愿服务，还积极拓展志愿服务领域，服务进社区，温暖居民心。我们青年职工积极开展了进社区为社区居民进行免费的血糖、血压测量，义务提供糖尿病、高血压等慢性病健康咨询的活动。在本次活动中我院青年职工一方面为社区居民进行免费的血压、血糖测量，耐心细致的解答就诊居民的各种问题，同时还通过派发宣传单页，积极向他们普及健康知识。
通过以上总结，我们可以看到，医院志愿服务活动取得了良好的成效，得到了广大患者和社区居民的认可。在今后的工作中，我们将继续加强组织管理，提高服务质量，拓展志愿服务领域，为构建和谐医患关系和提高医疗服务水平做出更大贡献。