时光荏苒,岁月如梭。转眼间,2023年已经过去,回顾过去的一年,我们超市在各方面取得了一些成绩,但同时也暴露出了许多问题和不足。在此,我将结合自己的工作经历,对过去一年的工作进行总结和反思。
首先,在商品管理方面,我们取得了一些显著的成绩。针对商品品项的优化,我们成功地将大部分商品由二三线品牌转变为一线品牌,尤其是休闲食品,已经实现了销售完不再下单进货,以优化品项,减少货架上的商品数量,便于顾客选购。同时,我们还成功引进了畅销的品项,如宋氏成、大白兔、多品种的调味盐等,以满足顾客的需求。然而,我们的卖场属于大型卖场,应该走中高等商品的路线,但目前还有许多品项是我们所欠缺的,如瓶装的蜜饯、干果系列、畅销的康师傅方便面系列、高档的调味品系列。因此,在新的一年里,我们应该努力丰富我们产品的多样化,提升商品的品质,以满足顾客的需求。
其次,在商品分类及资料的调整方面,我们取得了一定的进展。我到岗后发现我们的商品分类比较混乱,很多商品放在了不该在的分类中,使得业绩的分析、货架的供献度以及分类商品的合理性不能正确评估。经过多次的调整,我们的商品分类及资料得到了明显的改善,让员工能够更好的熟悉商品。但这一状况还没有得到完全改变,这也是接下来要继续做的工作。
过去的一年,我们在商品管理、商品分类及资料调整等方面取得了一些成绩,但同时也暴露出了许多问题和不足,如员工管理培训不够,管理精细化不够,有些部门执行不够,各部门沟通协调不够,员工主观能动性不强等。针对这些问题,我们将在新的一年里继续努力,提升自身的管理能力,加强各部门之间的沟通协调,提升员工的主观能动性,以期在新的一年里,让超市的工作更加高效,为顾客提供更好的服务。
总结过去的一年,我们取得了一些成绩,但更多的还存在问题和缺乏。在新的一年里,我们将以此为契机,不断反思,不断进步,以期在未来的工作中,取得更大的成绩。