一、集体协商程序
社区协商程序是我们在市总工会的指导下，经过公司领导及广大职工的密切配合，认真落实、推进企业集体协商工作。我们的集体协商程序从四方面进行了自查：一是公司在开展集体协商有规范的工会向企业发出的要约书和企业回复的应约书；二是公司召开集体协商会议是有完整的协商记录；三是公司集体协议草案提交了职代会讨论通过；四是公司工资集体协议履行情况向职代会报告，职代会有明确审议意见。集体协商的具体流程如下：2014年1月23日，经公司第四届二次职工代表大会产生了职工协商代表，2014年10月28日，工会主席代表公司工会，向公司行政方发出《集体合同协商要约书》。公司行政方于2014年10月31日书面复函同意了工会要约书提出的协商内容建议，提出公司行政方参与协商的3名代表和补充协商内容，记录员由双方代表推选产生。为起草合同文本做到依法、准确、规范、真实体现企业特点，公司专门成立了《集体合同》起草小组，主持起草《集体合同》工作。采取人力资源部、工会等相关部门联合起草的方式，期间人力资源部专门向上级部门进行咨询，为起草工作奠定了基础。
二、社区建设长效机制
社区协商不仅仅是一次性的协商，更是社区建设长效机制的建立。我们的工作目标就是通过民主管理和民主监督的社区自治活动，建立自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的社区体系和工作机制，从而全面提高辖区居民的自治意识和能力。为此，我们及时召开了辖区第一届居民代表会议及协商代表会议，邀请辖区居民参与座谈，介绍社区居委会的职责及居委会干部，通报了20__年的工作情况，并听取了代表们对社区工作的意见及建议，制订了全年的工作计划及今后的工作目标，建立了代表监督及协商制度，为全年的工作打下了坚实的基础。
三、社区服务质量提升
社区协商的最终目的是提高社区服务质量，我们的工作目标就是以发展服务为龙头，提高人民群众的生活质量和文明程度为宗旨，扩大基层民主，密切群社关系，维护社区治安稳定，促进社区经济和社会协调发展。我们将“三个代表”重要思想落实到实处，全心全意为辖区居民服务。围绕这一工作思路，居委会的同志们克服了许多困难，较好的完成了全年的工作计划。
以上就是我们的内容，我们将继续努力，为辖区居民提供更好的服务，为社区工作做出更大的贡献。