一、摘要
通过对我国某大学校园快递的使用情况进行了调查,发现同学们使用快递的主要目的是网购,且多选择申通快递。而对于校园快递,由于效率低、宣传力度不够,使用人数相对较少。同学们对校园快递的效率、费用、安全性、送货时间、服务态度等方面都较为看重。
二、导言
随着现代物流的飞速发展,我国的物流业也取得了显著进步。然而,由于物流行业的发展仍存在一些问题,如规模较小、功能不全、一体化运作能力低等。因此,物流行业仍有很大的提升空间。我国的物流业在某些方面已达到先进水平,但整体上仍有待提高。在这样的背景下,作为当代大学生,我们也应该关注物流领域的发展,积极参与其中。因此,我们在学校开放了校园快递,以了解校园快递的使用情况,提高服务质量。
三、研究过程
1. 调查目的:为了了解我国校校园快递的使用情况,提高校园快递的服务质量。2. 调查方法:留置问卷调查法。3. 调查对象:轻化系造纸专业。4. 抽样方法:简单随机抽样调查法。5. 调查地点:教室J2B2026。6. 调查项目:了解校园快递在哪些方面还需要改进,从而提高服务质量。7. 分析方法:使用条形统计和统计表共同分析数据。
四、调查结果
本次调查共发放问卷30份,收回30份,有效问卷30份。调查结果如下:
1. 使用快递的因素:(1)方便快捷。(2)商品种类丰富。(3)节省时间。(4)价格合理。(5)保障商品安全。
2. 对常信院快递商进行深度的访谈,发现同学们对快递商的服务态度、送货速度、货物安全性等方面要求较高。
五、调查程序及时间安排
本次调查程序分为三个阶段:准备阶段、实施阶段和结果处理阶段。具体时间为:
1. 准备阶段:1个工作日。2. 实施阶段:3个工作日。3. 结果处理阶段:2个工作日。
六、调查程序总结
本次调查共涉及30名轻化系造纸专业的同学。调查过程中,同学们积极填写问卷,表现出较高的参与度。通过调查,我们对校园快递的使用情况有了更深入的了解,为提高校园快递服务质量提供了依据。
七、调研意义
随着互联网和电子商务的高速发展,快递行业已成为人们日常生活的重要组成部分。本次调研旨在了解校园快递的使用情况,提高服务质量,为同学们提供更好的快递服务体验。同时,通过对物流行业的调查,我们也为未来物流行业的发展提供了参考。