一、调研背景（现状、存在问题）
1、现状：20xx年，我国电子商务已经进入大规模发展、应用和运营的阶段，无论是B2B企业电子商务，还是个人电子商务（B2C、C2C、团购、代购等），新模式、新平台、新特征，均层出不穷。中国电子商务研究中心预测：未来5年，我国电子商务整体水平，将有望继续高速发展并有望领先世界。电子商务服务业正在成为促进电子商务发展的强大引擎和信息时代的商业基础设施，电子商务的经济社会影响日益广泛和深刻。
2、存在问题：虽然电子商务发展迅速，但仍存在一些问题，如诚信问题、支付安全问题、物流配送问题等。此外，一些企业在电子商务中的应用还存在不够深入和全面的问题，需要进一步研究和探索。
二、调研方法
本次调研采用了问卷调查、深度访谈和数据挖掘等多种方法，对电子商务领域的现状、问题和发展趋势进行了全面深入的调查和研究。
三、调研结果
1、电子商务发展趋势：随着电子商务的不断发展，越来越多的企业开始重视电子商务的应用和推广，电子商务市场规模不断扩大，预计未来几年将继续保持高速增长。
2、电子商务存在问题：在电子商务的发展过程中，存在诚信问题、支付安全问题和物流配送问题等。这些问题需要企业和政府共同努力，加强监管和规范，提高电子商务的水平和可靠性。
3、电子商务应用现状：在电子商务的应用中，B2B和B2C是主流，C2C和团购等新模式也在逐渐发展。同时，越来越多的企业开始尝试电子商务的应用，电子商务的应用范围和深度不断拓展。
四、调研结论
电子商务是当今经济发展的重要趋势，我国电子商务的发展已经进入高速发展阶段。虽然电子商务存在一些问题，但通过加强监管和规范，提高电子商务的水平和可靠性，电子商务的发展前景仍然非常广阔。同时，企业应该充分利用电子商务的优势，加强电子商务的应用和推广，提高企业的竞争力和市场份额。
五、建议
1、建立健全电子商务法律法规体系，加强电子商务监管和规范，提高电子商务的水平和可靠性。
2、加强电子商务人才培养，提高电子商务人才的素质和能力，为企业提供有力的人才支持。
3、加强电子商务基础设施建设，提高电子商务的运营效率和服务水平，为企业降低电子商务成本。
4、加强电子商务宣传和推广，提高电子商务的知名度和影响力，为企业创造更多的商机和市场。
总结起来，电子商务是当今经济发展的重要趋势，我国电子商务的发展已经进入高速发展阶段。虽然电子商务存在一些问题，但通过加强监管和规范，提高电子商务的水平和可靠性，电子商务的发展前景仍然非常广阔。同时，企业应该充分利用电子商务的优势，加强电子商务的应用和推广，提高企业的竞争力和市场份额。