根据我国相关政策规定,我司在近期开展了提速降费的自查工作,现将自查情况报告如下:
一、自查情况
在自查过程中,我们严格按照国家有关法律、法规和规章,对公司的收费业务进行了全面审查。经过审核,我们发现公司在收费管理、收费纪律、制度落实、文明服务等方面都有了较大进步。虽然我们的营业厅没有发现任何虚假账单,但我们仍然建议定期进行类似的自查学习活动,以保持进步。
二、问题整改
自查过程中,我们发现了一些问题,如部分收费项目的收费标准、收费期限的审批程序不符合相关规定等。针对这些问题,我们已经制定了相应的整改措施,并已开始执行。
三、后续工作
我们将持续关注收费情况,确保收费工作的合规性。同时,我们还将加强对员工的培训,提高服务质量,以提升司乘人员的满意程度。
四、结语
通过本次自查,我们深感自检工作的重要性。我们将以此为契机,不断改进工作,提高服务质量,为司乘人员提供更好的服务。