一、引言
为了提高对家庭医生签约服务工作的认识和思想态度，我院对各家庭医生团队开展了自查和督导检查。本报告汇编了参考文字，包括了自2018年以来为推进和落实家庭医生签约服务所采取的措施和取得的成绩以及遇到的困难。
二、自2018年以来为推进和落实家庭医生签约服务工作所采取的措施
(1)成立领导小组，明确职责，由院长带队，统一协调和组织实施工作。并由各卫生室成立5个签约服务团队，制定工作流程，优质优量的完成对居民进行签约和服务。
(2)广泛宣传、提高知名度。以“我承若，我服务”为主题，充分发挥辖区内的卫生资源，通过宣传栏、传单等多种形式进行宣传，并组织在人员集中处进行宣传多次，让当地居民普遍了解家庭式服务内容及好处，使家庭医生签约服务深入民心。
(3)加强培训、突出重点。为保证签约工作的顺利开展，多次组织了沟通技巧、全科医学服务理念、家庭医生签约服务的内涵等相关知识的业务培训，使家庭医生从思想上认识此项工作的必要性和重要性。以65岁以上老年人，尤其是“空巢老人”、孤寡老人、慢性病人、孕产妇以及0-6岁儿童为重点，进行优先签约和服务。
(4)严格管理、加强督导。制定了保障此项工作开展的规章制度，并严格执行。家庭医生联系电话必须24小时开机。我报告文档·借鉴学习word 可编辑·实用文档 院不定期对家庭医生服务情况进行抽查、定期组织小组对项目开展情况进行督导评估，在卫生服务考核体现对家庭医生的服务质量和服务满意度进行的参考评价。
三、家庭医生签约服务自查情况
(1)签约服务情况
签约服务已经覆盖了整个辖区，尤其是对65岁以上老年人，尤其是“空巢老人”、孤寡老人、慢性病人、孕产妇以及0-6岁儿童等优先人群进行了优先签约和服务。签约服务团队按照工作流程，优质优量的完成了对居民的签约和服务。
(2)服务质量
签约服务质量较高，家庭医生对签约居民进行了全面的体检，并及时做好结果反馈和健康指导工作。家庭医生在服务过程中，注重与居民沟通交流，详细解答居民的问题，提高了居民对签约服务的满意度。
(3)遇到的困难
在签约服务过程中，存在一些困难，如部分居民对签约服务的理解不够深入，对签约服务的重要性认识不足；存在一些团队人员结构不合理，对签约服务不重视，难以真正参与到签约服务工作中等问题。
四、结论
家庭医生签约服务已经覆盖了整个辖区，签约服务质量较高，但还存在一些困难。我们将进一步完善签约服务流程，加强签约服务质量的监督和评估，进一步提高签约服务的水平和效果。