一、基本情况
我们的药店成立于20xx年，是一家药品零售企业，我们的经营范围包括销售处方药和非处方药，以及提供药品咨询和售后服务。我们的药店有企业负责人和质量负责人各一人，他们负责监督我们的日常经营活动和质量管理工作。
二、自查自纠情况
1. 药品购进：我们的药品全部从总店（XX药业有限公司）直接进货，没有从非法渠道购进药品的行为。
2. 销售管理：我们严格按照要求销售处方药和含特殊药品成分复方制剂，对药品销售进行登记，不存在产品销售去向不明的情况。
3. 购销资质：我们严格按要求健全购销资质档案，不存在超方式、超范围经营。
4. 票据和记录：我们的购销票据和记录真实，不存在购销票据与实物不符的情况。
5. 问题整改：通过自查自纠工作，我们发现了一些问题，如警示顾客的牌子老化、整体药店卫生不够干净、近效期药品没有及时关注、温湿度记录做得不够规范、电脑技术使用掌握不够熟练等。针对这些问题，我们已经及时组织人员逐个进行整改纠正。
三、整改情况
1. 警示顾客的牌子老化：我们已经及时更换了新的警示牌，以提高顾客的用药安全意识。
2. 整体药店卫生不够干净：我们已经对各柜台的下面一格进行了彻底的打扫，并对营业员进行了批评教育，要求他以后改正。
3. 近效期药品没有及时关注：我们已经认真进行陈列检查，确保顾客看到的药品都是有效的。
4. 温湿度记录做得不够规范：我们已经进行纠正，使温湿度记录更加规范和准确。
5. 电脑技术使用掌握不够熟练：我们已经对店内新调入药品品种目录进行及时准确无误的维护进电脑系统，并进行了纠正。
四、总结
通过这次自查自纠工作，我们发现了工作中存在的一些问题，我们已经认真整改，努力工作，使我们店的经营工作做得更好，让顾客满意，让群众真正吃上放心药。我们将以此为契机，继续加强质量管理，提高服务质量，为顾客提供更好的用药环境。