尊敬的领导：
2020年已成为历史，2021年我们将以更加饱满的精神去应对新的挑战。现将我在2020年从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售经理，我的岗位职责包括：1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目；2、努力完成销售管理办法中的各项要求；3、负责严格执行产品的出库手续；4、用心广泛收集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守公司制定的各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感；7、完成领导交办的其它工作。
在2020年，我始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为。在业务工作中，我首先从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案。其次，我经常与其他销售经理勤沟通、勤交流，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，我带领组员参与工程投标及旧村改造项目，以提高他们的业务技能。
二、明确客户需求，主动用心
在2020年，我明确了客户需求，主动用心将我司在金华义乌销售点告知零散加工户，避免周边地区对我区域低价窜货趋势。通过这种方式，我们成功避免了价格战，提高了产品的竞争力。
三、提高技能和业绩
在2020年，我努力提高自己的技能和业绩。通过参加培训和学习，我不断提升自己的专业知识和销售技巧。同时，我积极与团队合作，共同完成销售任务。在2020年，我成功完成了销售任务，销售额达到了预期目标。
总之，透过实践证明，作为销售经理，技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。在2020年，我取得了一定的成绩，但同时也发现了自己的不足之处。在2021年，我将继续努力，提高自己的技能和业绩，为公司的发展做出更大的贡献。
此致敬礼！
销售经理：2021年1月1日