【导语】每当我们谈论外贸主管岗位的职责时，我们需要明确了解他们在公司中的重要性和责任，因此，我们应该对外贸主管的职责有一个清晰的认识。本文是会员“f2421”整理的外贸主管岗位职责（共5篇），供大家阅读。
外贸业务部主管岗位职责 篇1
业务部部长岗位职责
一、所在部门：业务部
直接上级：副总经理；
直接下级：业务员
二、工作职责：在总经理、副总经理的领导下，开展业务部的工作。
1、负责市场开发的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的市场业务任务；
2、负责市场开拓和管理工作；
3、负责制定本部门每年/季/月的市场开发任务；
4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的市场开发潜力进行调查和分析；
5、负责召集本部门的有关工作会议；
6、定期将自已的各项工作以书面形式（或口头形式）向副总经理报告；
7、参加公司中层例会、副总经理办公会、年度总结会及其有关的会议；
8、对其分管的工作全面负责。
9、明确公司下达的月度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。
10、完成日常销售工作，具体内容如下： （1）明确每天的计划，并按计划执行。
（2）建立客户档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。
（3）每周总结意向客户，重点客户必须在晨会提出，大家讨论方案。
（4）客户询价需立即处理，接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。（5）客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。
（6）积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到业务主管处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保信息数量准确性，内容全面性。
（7）在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成市场开发所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作；
（8）定期将自己的各项工作以书面形式（或口头形式）向业务部主管报告，并准时参加部门工作会议；
（9）做好公司临时分派的其它工作。
外贸主管销售岗位职责 篇2
销售主管岗位职责
一、日常工作及管理
1、售楼处每天考勤管理及售楼处每天轮序接待客户的安排；
2、售楼处每天清洁卫生的分派、监督、管理 ；
3、售楼处每天早会的主持，早会总结前一天的工作，安排当天的工作任务，统计分析前一天的客户来访情况，区分出重点客户和潜在客户；
4、售楼处每天销控的管理（包括定金、合同首付款、回款统计）；
5、售楼处每天来访的统计，督促置业顾问将客户详细情况、问题记录在个人客户本上；
6、需要市调时，安排好市调人员的市调地点及对市调人员进行有效的监督管理；
7、售楼处每天成交客户的档案备份管理；
8、负责各类报表的统计、制作、汇总；
二、项目推进
1、负责置业顾问手头重点客户的跟踪与推进；
2、销售形式不好时主动召集置业顾问开会分析项目当前情况，提出解决方案并推动执行；
3、销售执行中与置业顾问的洽谈配合，协助置业顾问洽谈客户并最终完成签约；
4、对已签小订、大定客户的结款、签约推进与监督，对逾期付款的客户进行催促；
三．培训
1、负责新进置业顾问的入职培训和日常销售技巧、商务礼仪等的培训，提高业务素质；
2、不定期的针对项目销售进度提出合理化的调整方案、对销售团队建设提出合理化建议；
3、了解国家经济形势及不同时段相关政策、了解本地房地产市场，不定期安排置业顾问踩盘，了解其他项目销售情况；
四、其他
1、及时妥善的处理售楼部发生的各种突发事情；
2、合理使用公司经费购买办公用品并做好账务管理；
3、安排好各类合同及资料的盖章、准备工作；
4、和房产相关政府部门保持良好关系，妥善解决相关问题；
5、根据公司经营战略，制定相应的总结及方案；
6、完成上级领导交办的其他工作。
外贸岗位职责 篇3
上海泽吉纺织品有限公司
外贸经理岗位责任
1、根据公司运营管理总体发展计划和企业经营目标，规划并执行部门年度销售计划，并确保完成公司下达的经营业绩指标。
2、负责日常管理工作及下属员工的管理、指导、培训及评估，并制订相关的制度及流程，确保部门工作的高效运行。
3、负责外销合同的业务谈判、合同审核、签订、跟踪执行情况，确保合同正常履行；并每月定期向上级领导上交销售报告及必要的销售分析、销售统计。
4、确保每月的项目回款、发票正常收回，密切关注资金回笼状况，合理使用资金，加快资金的周转率。
5、组织开展市场调查、经营分析，并收集整理相关市场发展趋势、需求变化和客户反馈数据信息。掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。
6、收集、分析潜在客户来源，主导新客户及新市场的开发工作；并每季制定对新产品推广计划，确保按时实施完成。
7、分析和开发市场并维持与老客户的关系，定期或不定期与客户保持沟通，维护客户资源。
8、组织参与展会，争取新客户，拓展业务。
9、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。
10、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。
11、参与或协助上级执行相关的政策和制度。
外贸主任岗位职责 篇4
岗位：业务员直接领导：业务部经理
前提：必须认可并深刻的学习公司的企业文化，包括：使命，愿景，目标，价值观。
一、客户开发
在B2B网站注册公司信息，产品信息，并及时的更新信息，保持发布的产品信息最新。有合适的买家求购信息，要及时联系。
必须保证2个小时内回复客人的询盘，这样成交的可能性很大。
展会上，必须团队协助，不许争抢客户，不许一个人同时谈两个客户，影响客户的服务质量会受到处分。
公司分配的原有客户要仔细了解客户以前的订货情况，做好全面的洽谈、跟踪、服务。
二、合同的洽谈、确立、签署
客户洽谈；与客户洽谈的过程中首先要了解客户的国别、目标市场、销售模式、销售情况等，然后根据对客户的了解报出相应的价格。
合同条款的确立
确立合同项目。包括所购产品的价格、数量、规格、颜色、贴花，品牌及其他要求；贸易国别；贸易术语；付款方式；唛头；交货期；目的港；收货人，配件额度及其他条款。
销售合同/形式发票的签署
1）确认合同条款后，由业务人员开具销售合同/形式发票予客户确认并签署回传；之后把PI 传给单证员，通知代理公司，准备收订金或信用证。如果是用自己的外币账户，收到水单和本厂会计确认。
收取订金或信用证
订金： 收到订金后及时通知产品经理，准备排产。
信用证： 先要求客户将信用证申请函发过来由业务员确认，确认后开正本。收到信用证后首先先看最晚装船期，信用证有效期，单据要求，交单期，至于其他一些软条款不确定的，交给代理公司做进一步确认，如需更改，抓紧时间更改。
三、合同的执行，跟踪及检验
合同的执行
向产品经理传达生产定单，所需文件包括：订单货物描述，附注订单的一些具体要求，例如，箱唛，产品颜色色板，货物的交期及其他详细要求，方便下个步骤的人执行。一切核实完毕后，经理，产品经理，质检签字，开始生产。
合同跟踪及检验
生产期间，每隔3天对定单生产情况进行跟踪，并告知客户生产进度和交货时间。
验货
每隔5天让质检员按合同条款的项目，如配件，颜色，数量，规格，唛头，品牌等进行抽样查验，保证能顺利组装，按时交货。并做记录。
四、产品发运，交付单证及尾款回收 产品的发运
应在预计装箱日前15天，业务员填写订舱委托书与船公司或货代联系，由其填写提箱单后传真给运输公司和供货方，安排发运事宜。由运输公司持提箱委托到指定地点提，发运。
装柜之前和客户确认好如果装不下或装不满，减少或增加那种产品。装柜期间出现任何问题需要及时反映给客户，不能自行决定。如不能和客户联系，应及时反映上级领导，以免造成不必要的损失。
发货完毕当天，给客户一份详细的发货通知（内容包括：船公司名称，船名，航次，提单号，装箱日，预计到达日，箱号，铅封号，及装货型号，数量，颜色，装箱图片等）
交付单证
把制作好的各种单据，包括箱单，装箱单明细，商业发票，提单及原产地证副本交与客户确认。
尾款回收
T/T: 给客户提供提单副本之后，催收尾款，收到尾款之后寄发单据正本。
信用证: 整套单据到达客户银行之后，如果客户没有及时结汇，需提醒客户到银行赎单付款。
五、售后问题的处理
及时处理售后问题
因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量异议的，业务人员应及时处理，保证在2个工作日内给出答复。收集产品反馈信息
1）每隔15天 询问一下客人目前的销售情况。客人收到货后，每隔3天就询问一下此批产品的产品质量情况、并给予解决的方案。
2）了解市场对产品需求的反馈信息，进行归纳，整理，为产品的整改和新产品开发提供意见和建议。
六、现有客户维护和新客户开发
现有客户关系维护
1）处理好定单和售后问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系。
2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。
3）在国外的重要节假日里（圣诞节…..），需发送电子贺卡以示问候。
4）及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。不断更新产品的数据库，把新产品的数据（图片，规格，体积，重量，价格，装箱量）及时发给老客户。公司淘汰的产品型号及时通知客户。
5）每天晚上9：00－10:00 必须查看一下邮箱，及时回复当天的邮件。
七、信息资料整理职责
建立客户档案，EXCEL文档包括：客户名称（CONSIGNEE）,国家，港口，联系人，电话，邮箱的相关内容并将客户按级别进行分类。
订货信息档案，包括客户走货的报价单，形式发票，箱单，发票，合同，提单扫描件，排产单，唛头，订舱委托书，原产地证书的模板。
每个客户都必须保留上面两个档案，每一票货都必须保留订货信息档案。
八、留意国际市场动态
包括家具行业上游的原材料价格，如铁矿粉，钢管，玻璃，镍板， 及时了解美金和欧元的汇率波动和退税情况
了解国内经济形势的变动
九、完成领导安排的临时工作。
外贸主管岗位职责 篇5
1、利用网络平台和展会等方式开拓新客户；
2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需；
3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门；
4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。