尊敬的领导，亲爱的同事们：
2021年已经接近尾声，在这一年里，我有幸得到了领导和同事们的关心与帮助，圆满完成了各项工作，取得了一定的成绩。在此，我向领导和同事们表示衷心的感谢！同时，我也对自己过去一年的工作做一个总结和回顾，以便更好地找出不足，为新的一年做好准备。
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
过去的一年里，我始终以公司的利益为重，遵纪守法，认真学习法律知识。我积极学习政治理论，通过报纸、杂志、书籍等途径不断提高自己的政治觉悟。同时，我具备强烈的责任感和事业心，积极主动地学习专业知识，努力提高自己的业务能力。在日常工作中，我始终以诚信为本，为客户提供优质的服务，积极维护公司的形象。
二、工作态度和勤奋敬业
我热爱自己的本职工作，能够正确认真对待每一项工作。我投入工作，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在工作中，我不断学习，锻炼自己，通过不懈的努力使工作业绩有了长足的提高。
三、工作质量成绩、效益和贡献
在过去的一年里，我保质保量地完成工作，工作效率高。同时，我在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己。经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。虽然我在客户维护方面还有许多需要改进的地方，但在领导的帮助和指导下，我已经开始积极改进，并开始在工作中定期更加积极地拜访老客户，维护客户群体，展现公司的服务态度。
回顾过去，虽然取得了一定的成绩，但我深知自己还有许多需要改进和提升的地方。在新的一年里，我将以此为契机，继续努力，不断提高自己的业务能力，为公司的发展贡献自己的一份力量。
最后，我要感谢领导和同事们对我的关心和帮助，在新的一年里，我会更加努力工作，为公司创造更多的价值。
谢谢大家！