尊敬的各位领导、亲爱的兄弟姐妹们：
2021年即将过去，在这一年里，我们克服了种种困难，取得了一系列可喜的成绩。在此，我代表门店全体员工，向所有支持和关心门店发展的领导和同事们表示衷心的感谢！
过去的一年，我们门店在领导的正确指导下，各部门的通力配合下，全体同仁的共同发奋下，取得了可观的成绩。作为一名店长，我深感职责的重大。通过多年的工作经验，我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者，二是要有良好的专业知识做后盾，三要有套良好的管理制度。
首先，我认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时地传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。其次，我做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的用心性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用，增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的群众。
此外，我通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。我还以身作则，做员工的表帅，不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
最后，我靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到用心的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作：
1. 认真对待每一位顾客，用心去观察，用心去与顾客交流，做好顾客满意度调查，不断优化服务流程，提高服务质量。
2. 加强员工培训，提高员工的专业素质和业务能力，确保顾客享受到专业、优质的服务。
3. 深入了解顾客需求，针对不同顾客制定有针对性的销售策略和服务方案，提高顾客的购物体验。
4. 优化门店环境，加强商品陈列和整洁程度，确保顾客在购物过程中感受到舒适、愉悦的氛围。
在新的一年里，我们将继续努力，为公司创造更多的价值，为顾客提供更好的服务。再次感谢各位领导和同事们在过去一年里的关心和支持，让我们携手共进，共创辉煌！
谢谢大家！