尊敬的领导，尊贵的业主，亲爱的同事们：
20xx年已经接近尾声，在这一年里，我们物业中心在公司各级领导的关心和支持下，始终贯彻“为业主打造优质生活”的企业理念，遵循“业主第一，服务至上”的原则精神，在做好物业管理服务的同时，逐步理顺和完善各项管理工作。现将20xx年度物业中心工作总结如下：
一、品牌建设
今年年初开始，我们物业中心便着手打造物管中心“第一时间，第一服务”的品牌效应，提高物管中心的运作效率和竞争力。我们始终贯彻iso质量管理体系，贯彻总公司“质量年”的要求，坚持每月1-2次物业质量交叉检查，通报，实施改进的工作，制定并实施了《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》。另外还按照iso质量管理要求，对管理体系文件进行了部分修改。
二、客户服务
我们物业中心注重加强与业主和使用人的沟通联系，主要做了以下工作：1、积极与各教学楼、办公楼办公单位联系，做好日常物业管理工作以及其他各项临时交代的突击任务，保障了各大楼、办公楼正常的教学、办公秩序。
三、安全稳定
我们在做好物业管理服务的同时，也一直把安全稳定作为工作的重中之重。我们抓好物业管理硬件和软件建设，较好地完成了20xx年年计划中的各项任务，取得了较好的成效。
回顾一年来，我们主要做了以上几项工作。在新的一年里，我们将继续努力，以更好地服务业主，保障稳定安全，提高服务质量，打造优质生活，为构建和谐企业做出更大的贡献。
感谢各位领导和业主的支持与信任，感谢全体员工的辛勤付出和努力，我们将在新的一年里，继续以更高的标准，更优的服务，更专业的态度，为业主提供更好的服务。
谢谢大家！