一、实习概述
实习地点:碧海金沙旅行社
实习时间:20xx年2月到20xx年5月
实习目的:了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务。
实习内容:跟团学习导游带团技能,了解旅行社各部门的工作程序,并独立带团。
二、谈导游
(一)首先我想说说对导游的认识:
导游是种职业,是门技术,是门艺术,是门科学。导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱,导游是旅行社的门面和旗帜,一个好的旅行社必定有好的导游,这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道,“三百六十行,行行出状元”,现在看来是远远不止了。“状元”指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业主要表现在思维方式,表达能力,办事效率,应变能力等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。
(二)导游实习经历:
在实习期间,我跟随团队进行了多次旅行,通过实际操作,我不仅学习到了导游带团技能,还了解了旅行社各部门的工作程序。在实习过程中,我深感导游工作的专业性和复杂性,需要具备丰富的知识、技能和良好的职业道德。
实习期间,我也有机会独立带团,这让我更加深入地理解了导游工作的实质和要求。在带团过程中,我学会了如何与游客沟通,如何处理突发状况,如何合理安排行程,这些经验对我今后的工作非常有帮助。
三、实习收获
通过这次实习,我对导游工作有了更深入的了解,掌握了一定的导游技能,同时也积累了宝贵的工作经验。在实习过程中,我深刻体会到导游工作的专业性和复杂性,也更加明确了自己未来从事导游工作的方向。此外,实习期间我还学到了许多书本以外的知识,受益匪浅。
四、展望未来
回顾这次实习,我深感实践是检验真理的唯一标准,只有通过实际操作,才能真正掌握导游工作的技能和技巧。在未来的工作中,我会继续努力,不断提高自己的专业素养,为游客提供更好的服务。