一、前言
根据教学计划的安排,我在2011年3月7日至11年6月7日期间,分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程,进行了为期三个月的实习。这段时间里,我感受颇深,收获颇丰,切身体会到了工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要。在实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢开展工作,努力的学习,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到了标准化服务和个性化服务的必要。同时,我也对新疆餐饮的行业有了个初步的认识,使我受益匪浅,感触颇深。
二、实习体会
通过这次实习,我深刻认识到学习和实习的紧密结合,不可分割,学习和实习的同等重要,特别是实习的重要作用。在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这一美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。
三、实习收获
在实习期间,我掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范。这些都使我对酒店服务行业有了更深入的了解,同时也为我将来的工作打下了坚实的基础。
四、实习感悟
通过实习,我深刻体会到了服务行业的工作辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要。同时,我也明白了作为服务行业的一名工作人员必须要拥有一颗服务的心,一颗真诚的心,诚信待人是服务行业的一个标准。我会以此次实习为契机,继续努力学习,提高自己的专业素养,为将来的工作做好准备。
最后,我要感谢凯瑞酒店给我提供的实习机会,让我在实践中学习,成长。这段实习经历将会成为我人生中宝贵的财富,我会珍惜这段时光,继续前行。