一、实习目的
本次实习的目的在于将所学知识运用到实际工作中，丰富工作经验，提高实际操作技能，为日后工作奠定基础。
二、实习时间与地点
实习时间：2011年1月10日至2011年4月10日实习地点：云南省普洱市宁洱县普洱磨思高速公路开发有限公司同心站
三、实习部门及岗位
实习部门：普洱磨思高速公路开发有限公司实习岗位：收费员
四、实习内容和过程
在实习期间，我主要侧重于收费工作。随着社会发展越来越快，高速公路也越来越重要。我市原来的磨思公路是二级公路，由于资金、地理位置、技术的不到位，从昆明到磨黑高速公路结束，磨黑到普洱都是二级公路。公路的不便利一直制约着普洱的经济，二级公路也影响着行车安全及行车时速。自2011年云南路桥有限责任公司承建了磨思高速公路工程后，人们都在翘首以待通车。通过几年不懈努力，今年的4月1日我们将迎来一个欢庆的圣典，那就是试通车。当然在欢庆典礼之前，公司也一直在筹备着，招聘工作人员也是一门必修课。
五、实习收获
1. 在服务方面：作为一名收费员，直接与司机打交道，可以说收费员的形象代表了整个公司的形象，包装自己等于包装公司。所以在上班过程中，每时每刻我都提醒自己要保持良好的形象，着装干净整齐，态度诚恳，用语文明礼貌，业务熟练流畅。这些让我能够顺利地完成了各项工作，从没与司机发生争吵、打骂现象，从而也保持了公司的良好形象品牌。
2. 在业务方面：在日常工作中，我不断的吸取领导、老员工们的工作经验和教训，勤学好问，多练，让我的业务水平不断提升和熟练，从而有效的控制错误率，也是我在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障，工作效率也大大的提升，我会一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。
3. 在日常生活方面：在任何时候我都提醒自己要保持一颗宽容的心，要学会包容。这使我和同事们一直以来都能和睦相处，正所谓同事一家亲。
总结：通过本次实习，我不仅提高了自己的专业技能，更学会了如何与人沟通、协作，使自己更加成熟。我会珍惜这段实习经历，将所学应用到今后的工作中，为自己的职业生涯打下坚实基础。