一、实习背景
在我学习了两年的电子商务专业之后，学校安排我在***市****有限公司的客服部进行为期一个月的实习。客服工作是每个大学生在毕业之前都需要经历的一段时间，它既是我们课堂上学到的理论知识的实践应用，也是我们了解社会和工作机会的重要途径。
二、实习经历
实习的第一天，我在领导的安排下，跟着一位前辈开始了工作。刚开始，我并没有什么工作任务，只是对公司的产品进行了解。在我的努力和前辈的讲解下，我对公司的产品有了初步的了解。然后，我交给了前辈一些电话号码，让他们进行推销。
然而，实习的过程并不像我想象的那么简单。我发现我并没有成功销售出去任何产品，这让我感到沮丧。我停下来思考，我有什么地方做得不对，但是经过反复的思索，我也没有头绪。前辈看出了我的疑惑，并耐心地指导我。
三、实习收获
通过这次实习，我深刻地认识到，就业的压力并不仅仅来自于没有足够的经验和 qualifications，更重要的是，我们需要学会如何在工作中解决问题，提升我们的工作素质，增加我们的工作经验，为未来的工作打下坚实的基础。
我也明白了，虽然实践能让我们更好地理解和应用所学的专业知识，但是，我们还需要更多的学习和实践，以提升我们的专业技能和素质。
四、个人反思与展望
在这次实习中，我认识到我还有很多需要提升的地方，比如我的沟通能力还有待提高，我需要更专业地推荐我们的信息产品，提高电话营销技巧等。
然而，我也明白，只要我继续努力，不断学习和提升自己，我一定能够成为一名优秀的客服人员。
总的来说，这次实习是一次宝贵的学习和成长的机会，我会珍惜这次经历，继续努力，为未来的工作打下坚实的基础。
此致，敬礼！
汇报人：xxx