尊敬的各位领导、同志们：
时光荏苒，岁月如梭。转眼间，我已经担任收费班长两个年头了。在这段时间里，在所、站各级领导的关怀和同志们的大力支持下，我的业务水平与工作业绩也在实践中不断得到锻炼和提高。作为收费班长，我始终对工作认真负责，兢兢业业，带领班组人员紧紧围绕“微笑服务、文明征费”这条主线，坚持“应征不漏、应免不征”的收征费原则，团结拼搏，努力完成各项工作。同时，严格要求自己和班组成员，不断强化班组管理，带领班组成员创造性的开展工作。通过不懈的努力，提高了班组的整体素质，逐步完善了班组的各项日常工作。同时，努力配合好站部领导的工作，做好参谋和助手，充分发挥高速公路收费班长的模范带头作用。
现将我在过去一段时间内的工作进行述职，从以下几个方面展开：
一、政治思想方面
在过去一年的工作中，我始终努力提高自身整体素质。平时认真学习单位文件和各类业务知识，不断给自己充电，以适应新形势的需要，使自己在思想和工作上不落后。在行动上对自己高标准、严要求，坚持与班组人员相互学习、讨论和交流工作体会，充分了解班组成员的思想动态，解决好班组成员的工作要求。牢固树立大服务意识。
二、工作方面
1. 以身作则、做好班务管理工作
作为收费班长，我是最基层的管理者，一举一动都影响着收费员，也是他们学习的榜样。我始终以身作则，认真履行岗位职责，带领班组人员严格遵守收费工作的各项规定。在收费过程中，我严格要求自己和班组成员，确保做到准确、高效、文明地完成收费任务。
2. 提高业务水平与工作业绩
在收费工作中，我努力提高自己的业务水平与工作业绩。通过认真学习和实践，我在业务知识和技能上取得了较大的进步。同时，我带领班组成员一起努力，共同提高了收费工作的整体水平。
3. 严格班组管理，提高整体素质
在班组管理方面，我严格要求自己和班组成员，不断强化班组管理。通过创造性的工作，提高了班组的整体素质，逐步完善了班组的各项日常工作。
4. 配合站部领导工作，发挥模范带头作用
在配合站部领导工作方面，我始终充分发挥高速公路收费班长的模范带头作用，积极为站部领导提供咨询和建议。在遇到突发事件时，我能熟练应用各类应急设备，及时发现设备安全隐患，并上报监控中心。
总之，在过去的一段时间里，我在政治思想、工作、班组管理等方面取得了一定的成绩。在今后的工作中，我将继续努力，带领班组成员不断提高收费工作的整体水平，为收费工作贡献自己的一份力量。同时，我也会虚心向他人学习，不断进步，为收费事业的发展贡献自己的一份力量。
谢谢大家！