尊敬的领导、同事们：
大家好！我是售后服务部门的一名成员，很荣幸能够在这里向大家汇报我们部门过去一年的工作情况和成绩。同时，我也要感谢公司给予我们的培训和指导，让我们能够不断提高自己的业务能力和素质。
首先，我想强调的是，我们部门一直坚持严格按公司制度执行。我们认真学习了公司的各项规章制度，并在日常工作中严格按照规定操作，确保了售后服务质量的稳定和提高。
其次，我们非常重视各部门之间的沟通。我们定期召开售后会议，及时了解各部门的工作情况，协调沟通，确保售后服务工作的顺利进行。
在业务方面，我们部门在过去一年中取得了良好的成绩。XX年服务部总产值达到了xx万，挑战xx万，其中三包产值xx万，挑战xx万，配件外销xx万，社会维修xx万。这些数据充分证明了我们部门的工作成绩和努力方向。
同时，我们也不断努力学习，提高自己的素质和业务水平。我们积极参加公司的培训和学习活动，不断掌握最新的技术和知识，努力提高自己的工作能力和水平。
展望未来，我们部门将继续努力，以完成公司制定的利润指标为目标，努力配合各部门的工作，提高售后服务质量，把售后各部门之间沟通好，为把建成修理行业最具竞争力的企业而努力！
最后，我代表售后服务部门，感谢公司领导和同事们对我们的支持和关心，也希望大家能够继续监督我们的工作，让我们共同进步，共创美好未来！
谢谢大家！