尊敬的领导、各位同事：
时光荏苒，岁月如梭。在过去的一年里，我担任护士长职位，在院领导和同事们的关心与帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，认真履行职责，努力提高护理工作的质量。现将我在过去一年的工作作个汇报，恳请大家对我的工作提出宝贵意见和建议。
一、完善病房设施，加强病房管理
在担任护士长的一年多时间里，我深知危重病人抢救和严密监测的重要性。因此，我努力完善病房设施，加强病房管理，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救。在原有简陋条件下，在院领导的支持下，我完善了各项设施和仪器，增添了两台心电监护仪、xx台亚低温治疗仪、更新升级了血气分析仪，并更换了各种心电监护仪旧的导联线，安装了开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，使得病房条件较前有了很大的改善。
二、建立、健全、落实各项规章制度
面对病重病人增多、医疗护理任务繁重的现状，我深感护理人员年龄较轻、资历浅、责任心不够强。因此，在原有制度的基础上，我进行了不断完善和修改，制订了护士入科须知、工作流程及班护士职责等，以保证护理工作正常运转。
三、优质服务示范病房开展、绩效考核的落实
在护理部的大力支持下，我科于九月份开展了优质示范病房。根据科室特点，在原有的基础上，我不断改进科室工作，努力为病人提供安全、优质、满意的护理服务。并将人性化服务落实到护理工作的各个环节，优质护理服务工作质量与日俱增，患者及家属的满意度也大为提高。
四、严格护士管理，提高护理质量
在护士管理方面，我严格执行各项规章制度，确保护士遵守纪律，认真执行工作任务。同时，我对护士进行定期考核，奖罚分明，做到公平对待。此外，我还关注护士的职业道德教育，要求他们树立良好的职业操守，为患者提供优质的护理服务。
过去的一年里，我在工作中取得了一定的成绩，但同时也深知自己还存在许多不足。在新的一年里，我将继续努力，以更高的标准要求自己，为患者提供更好的护理服务，为医院的发展贡献自己的力量。
感谢领导和同事们在过去一年里对我的关心与支持，也感谢病人对我的信任。我会以此为契机，继续努力，不断提高自己的业务能力和综合素质，为医院的发展和患者的康复做出更大的贡献。
谢谢大家！