尊敬的领导：
您好！我是XX物业公司的经理，20xx年度，在公司的正确引导下，我克服工作中的不足，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，在自身的综合素养、业务水平和技能力等方面都有了较大提高。现将我一年来的工作完成情况及思想变化情况述职如下：
一、恪尽职守，认真作好本职工作
1、认真做好分管部门各项工作。我努力做到走出来、沉下去，每周坚持到分管的小区、车辆、家政三个部门进行工作检查、调研，指导并协助各部门解决工作中的困难与问题；定期到各部门参加工作例会，深入了解各部门工作状态，实地检验各部门服务效果。
2、科学管理，开源节流。在抓好服务车辆停放管理创收方面：年初，在对中心各部门现有创收资源、创收能力详细调研、分析的基础上，深入挖潜，科学的制定了各部门经营目标，在20xx年度创收额度的基础上全部上调10%。从全年中心经营创收完成的总体情况看，预定目标基本实现，本人分管的小区、车辆、家政三个部门经营目标全部超额完成。在严格控制成本方面：进一步加强了对小区车辆的管理，定期对车辆定点存放情况进行检查，严格控制乱停乱放成本，严格执行车辆制度，不谋略私利，最大限度减少预算外支出。
3、认真做好公司各项安全工作。我认真履行公司各项安全工作，加强学习，努力提高自身素质，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。
二、积极履行物业部的工作职责
1、积极转变观念，认真履行物业部的工作职责。在物业服务中，我努力做好领导的参谋助手，认真履行岗位职责。
2、开源节流，提高服务质量。在提高服务质量方面，我积极与团队成员沟通，不断改进服务质量，提高客户满意度。
三、加强学习，努力提高自身素质
1、学习党的精神，增强使命感。我坚持学习党的精神，增强使命感，以更好地履行工作职责。
2、研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势。我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。
总结，在过去的一年里，我始终牢记公司的目标和使命，努力工作，不断提高自身素质，为公司的发展做出了贡献。在未来的工作中，我将继续努力，带领团队，不断提高服务质量，为公司创造更大的价值。
谢谢！