一、引言
随着社会的发展和进步，医疗保健已经成为人们越来越关注的话题。医患关系作为医疗保健的重要组成部分，关系到患者的健康和生命，也关系到医生的职业声誉和社会形象。然而，在现实中，医患关系并不总是和谐。为了了解造成医患关系紧张的原因，以及如何建立和谐的医患关系，我们进行了一次医患关系调查。
二、调查方法
本次调查采用了问卷调查和口头访问的方式，调查对象包括医护人员和患者及家属。我们共发放了50份问卷，其中医护人员问卷30份，患者及家属问卷20份。同时，我们还对医护人员和患者及家属进行了口头访问，以获取更加详细的信息。
三、调查结果
1. 造成医患关系紧张的原因
在问卷调查中，我们发现造成医患关系紧张的原因主要有以下几个方面：
（1）医疗资源不足。目前，我国医疗资源分配不均，基层医疗资源尤为匮乏。患者“看病难”、“看病贵”的问题较为突出，导致患者对医务人员产生不满情绪。
（2）医疗纠纷。医疗纠纷的发生率逐年上升，冲突及恶性事件的发生率也随之提高，赔款额越来越高。医疗纠纷易于引发社会的反应，使得医患关系更加紧张。
（3）服务态度欠佳。部分医务人员服务态度欠佳，缺少沟通理解，导致患者对医生产生不信任感。
2. 建立和谐的医患关系的建议
（1）提高医疗资源分配效率。政府应当加大对医疗资源的投入，优化医疗资源分配，提高基层医疗水平，缓解看病难、看病贵的问题。
（2）加强医患沟通。医务人员应当积极与患者及家属沟通，了解患者需求，及时解决患者问题，提高服务质量。
（3）完善医疗纠纷处理机制。建立健全医疗纠纷处理机制，提高医患关系的透明度，降低医疗纠纷的发生率。
四、结论
医患关系的和谐对医疗保健事业的发展具有重要意义。为了建立和谐的医患关系，我们需要从提高医疗资源分配效率、加强医患沟通和完善医疗纠纷处理机制等方面入手，共同努力，为患者提供更好的医疗服务。