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一、标题《》
二、目录1、调查设计与组织实施2、调查对象构成情况简介3、调查的主要统计结果简介4、综合分析5、数据资料汇总表6、附录
三、概述本报告主要对临沂商场进行了市场调查，调查内容包括商场环境、商品、销售人员、售后服务等方面。调查方法包括现场观察、访谈、统计分析等。
四、正文1、商场环境通过现场观察，临沂商场环境整洁，商品摆放有序，销售人员态度友好。但不足之处表现为电器、瓷器等流动性不大的商品的货价上积满了尘灰，给顾客留下了不好的印象。建议定时进行清理和擦拭；电器闲置空箱不要摆在过道上阻碍顾客采购。食品区应提高商品新鲜感的陈列，清理快过期的食品以及长时间摆放的食品。
2、商品调查发现，商场中的耐用消费品行业竞争越来越激烈，主要表现在价格上是非常严重的，在耐用消费品行业中各种形式的销售活动也是层出不穷，所以现场销售人员应该清楚明了的解释企业的促销活动内容，同时了解竞争对手的卖场活动。
3、销售人员通过神秘顾客暗访发现，现场销售人员在产品知识、售后服务支持、销售活动解释等方面存在不足。商场中的神秘顾客暗访对企业的售中和售后服务可以起到很好的监督作用。
五、综合分析通过对商场环境、商品、销售人员等方面的调查分析，发现临沂商场在商品竞争、销售服务等方面存在一定的不足，建议商场在保持环境整洁、商品摆放有序的同时，加强销售人员的培训，提高产品知识、售后服务支持、销售活动解释等方面的能力。
六、结论与建议1、结论临沂商场在商品竞争、销售服务等方面存在一定的不足。
2、建议(1)保持环境整洁、商品摆放有序。(2)加强销售人员的培训，提高产品知识、售后服务支持、销售活动解释等方面的能力。
此报告对我进行了实践操作，对我以后能快速的进入基层管理工作这一角色有很大帮助，同时警醒，应避免很多常见的问题。它山之石，可以为错；它山之石，可以攻玉。本次市调受益匪浅。