尊敬的各位领导、同事们：
我作为邮政支局长，非常荣幸地向大家汇报我在过去一年的工作情况和学习收获。
一、工作回顾
过去一年，我积极履行工作职责，努力推动支局发展。我带领团队深入实施“四大战略，九项能力”中的“网点战略”，以提升客户体验和满意度为核心，加强基础管理和服务规范，推动邮政业务持续健康发展。
在客户关系管理方面，我们通过开展“共谋发展，共创未来”主题教育活动，组织了丰富多彩的思想教育活动和劳动竞赛，确保了支行以邮政储蓄为龙头的各项金融业务持续、稳健发展，并继续为县邮政金融的全盘发展做好支撑服务。
在熔炼团队方面，我注重培养员工的综合素质，加强内部沟通与协作，营造和谐稳定的工作环境。同时，我积极组织员工参加培训和学习，提升员工的业务能力和服务水平。
在支局基础管理和服务规范方面，我严格按照规定和要求，加强财务管理、人力资源管理、风险管理等各项工作，确保了支局各项工作的正常开展。
二、学习收获
在过去的一年里，我参加了全市支局长专项培训，通过培训，我对邮政业务有了更深入的了解，同时也提升了自己的管理能力和实战经验。
培训中，我们学习了许多关于邮政支局管理的风险点和内控技巧，这些知识对我日常工作非常有帮助。同时，培训还为我们开辟了更大的视野，使我们对邮政业务有了新的认识，产生了新的发展思路。
三、工作设想
在新的一年里，我将继续以客户为中心，加强团队建设，提升支局管理水平和服务质量。同时，我将积极探索新的业务模式，努力推动邮政业务的发展，为县邮政金融的发展做出更大的贡献。
最后，我将以更加饱满的热情和更高的责任感，带领团队，努力实现新的工作目标。谢谢大家！