在2020年的脚步即将迈向身后，回顾部门过去一年来的工作，有付出，也有收获，有欢笑，也有淡淡的失落。为了能够更好地指导自己今后的工作，也是该好好静下心来盘点一下过去一年来的工作得失，展望一下未来了。
一、物业服务工作
物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20年度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。
二、办公室的工作
办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏；提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。
三、总结与展望
通过这次盘点，我们不仅对过去一年的工作有了全面的了解，更对未来的工作有了明确的规划。我们将以此次盘点为契机，继续努力，不断提高工作效率，以更饱满的热情投入到新的一年的工作中。
回顾过去，我们有着无数的收获和成功，也有着一些遗憾和失落。在新的一年里，我们将以此为鉴，不断进取，努力实现更好的工作成果。
感谢所有参与盘点工作的同事们，是你们的辛勤付出，让我们的工作得以顺利进行。让我们携手共进，以更饱满的热情投入到新的一年的工作中。
年终盘点报告到此结束。