一、前言
近年来，我国医疗卫生事业在不断发展壮大的同时，医疗服务质量提升成为了行业关注的焦点。作为一家基层医疗卫生机构，我们始终坚持以人为本，以提高医疗服务质量为核心，通过加强医疗安全管理和提高医疗服务水平，为人民群众提供更加安全、有效、方便的医疗卫生服务。在此，我们结合我院在“医疗服务质量提升年”活动中的实际工作，向上级领导及和社会各界汇报一下我们的成果和体会。
二、提高认识，加强领导，落实目标责任
1. 医院领导班子认真组织学习我县卫生局关于开展医院“医疗服务质量提升年”活动的指示精神，统一思想，提高认识。认真分析了我院在医疗质量工作中取得的成效，存在的问题及原因所在；重点研究了我院开展“医疗服务质量提升年”活动的方法、步骤。
2. 成立“医疗服务质量提升年”活动领导组织。成立了以院长任组长、分管领导任副组长，各职能科室负责人为成员的“医疗质量提升年”活动领导小组，负责全院“医疗服务质量提升年”活动的有序开展。
3. 明确分工，实行责任追究制。为扎实推进“医疗服务质量提升年”活动的开展，做到事事有人管，件件有落实，院班子培训、“三基”“三严”培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等活动，使医务人员的业务技术和医疗安全意识明显提高。
三、医疗质量管理不断提高
1. 医务科始终以《__省综合医院评价标准及实施细则》和“两好一满意”为标准，根据年初既定计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设三个方面不断深入。
2. 20__年医务科围绕以人为本，科学管理理念，策划运作，收集整理了全中心医护药技人员技术档案，做到一人一档，更加全面的了解全院医务人员的技术结构，方便了医院的人员管理，为他们晋升、晋级、进修、培训提供了便捷与保障。
四、时刻为提高医疗质量，保障医疗安全为宗旨开始工作
1. 医务科围绕提高医疗质量与医疗安全，提高医疗服务水平做了一下几项工作：建立和完善各种规章制度、落实医疗质量管理与监督责任制等。
2. 20__年医务科按照医院管理规定，每周参加业务大查房，定期、不定期进行质量管理的检查与监督，每月进行一次医疗安全教育，认真抓好医疗质量的每一个环节，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，杜渐灭微。
五、总结
通过“医疗服务质量提升年”活动的开展，我们取得了一定的成绩，但同时也认识到存在的不足。在今后的工作中，我们将继续努力，以提高医疗服务质量为核心，加强医疗安全管理，保障医疗质量和医疗安全，努力实现为人民群众提供安全、有效、方便的医疗卫生服务。同时，我们也希望得到上级领导和社会各界的关心和支持，共同为我国医疗卫生事业的发展贡献力量。