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一、引言
根据我国《收费公路管理条例》和《山东省高速公路条例》等相关规定，高速公路收费必须严格执行规定的收费标准、收费期限和审批程序。为了规范收费行为，提高服务质量，保障广大司乘人员的权益，我们单位对收费运营工作进行了自查，现将自查情况报告如下。
二、自查内容
1. 收费标准与收费期限
我们单位在收费时严格执行《中华人民共和国公路法》、《收费公路管理条例》和《山东省高速公路条例》相关规定，收费标准、收费期限的审批程序符合规定要求。我们对照《关于印发<山东省高速公路养护管理考核办法>的通知》和《关于印发<山东省高速公路监督管理办法>的通知》的要求，对全年收费运营工作进行了自查，确保收费标准、收费期限的合法性。
2. 收费行为
我们单位在收费过程中，严格按照《陕西省物价局关于重新核定公路损坏赔偿费及公路占用补偿费收费标准的通知》（陕价经发〔20xx〕30号）收取各项路政费用，特别强调涉企收费工作中，无擅自设立项目、自定标准收费、擅自提高或降低标准收费等行为发生。所有路政收费行为都是依据陕价经发〔20xx〕30号标准收取，无依据地方政府越权制定标准乱收费的行为。
3. 收费 documentation
我们单位在收费过程中，严格执行收费 documentation的要求，所有收费记录均保存完整，并接受上级部门和社会监督。
4. 服务质量
我们单位在收费过程中，始终坚持“全心全意为司乘人员提供优质服务的经营理念”和“不断提高驾乘人员的满意程度”质量方针，努力提高服务质量。我们加强队伍建设、思想建设、作风建设、廉政建设，全面提高业务技能水平，为司乘人员提供优质、高效的服务。
三、结论
通过自查，我们单位在收费运营工作中，严格遵守国家有关收费管理规定，规范路政收费工作，积极发挥路政管理科的职能作用，为今后路政收费工作的开展打好坚实的基础。今后，我们将继续执行国家有关收费管理规定，坚决按照事实清楚、定性准确、程序合法、处理恰当、行为规范的要求，认真实施路政收费管理工作，并积极发挥我站路政管理科的职能作用，为今后路政收费工作的开展打好坚实的基础。