一、前言
20xx年5月23日至37日是文法学院中文08-2、3班的见习周，在这一周中我们文秘生开始了从学生身份到工作者身份的一个小转变。提前找好见习单位，我见习周就是在学校里的中国邮政实习。在经过一段时间的学习之后，我们学生了解到自己的所学需要或应当如何应用在实践中。知识源于实践，归于实践，所以要付诸实践来检验所学。总体来说，这个见习周是充实但却略嫌不足的。充实是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时见习也给了我一定的工作经验。为将来谋求更好的发展打下了基础。不足则是这个间隙单位不是十分低于文秘专业对口，故不能有意识地训练文秘写作及其他方面的东西。希望借着这份调研报告一起来总结经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。通过为期一周的实习，为了更好地了解中国邮政的业务、办事工作流程、人员的管理、工作态度等方面，故开展了一次实地的调研，整理资料得出调研报告。本调研报告分为四大部分，第一部分为调研企业概况，主要说明调研企业的历史沿革和组织架构；第二部分对在职员工和其思想状况进行定量统计分析；第三部分总结该企业人力资源管理中存在的问题；第四部分根据问题给出该企业人力资源管理工作的意见和对策。本次调研采取了两种调研形式：（1）现场访谈法。
二、调研企业概况
中国邮政是我国国有的大型企业之一，成立于1950年，其前身为邮电部。经过多年的发展，中国邮政已经在全国范围内建立了大量的邮政服务网络，为用户提供包括快递、物流、金融、保险等多种服务。目前，中国邮政在全国范围内设有大量的邮政局、快递点、储蓄所等，拥有员工数百万。
三、在职员工和其思想状况
通过调研发现，中国邮政的员工大多对工作表示满意，认为公司提供了良好的工作环境和待遇，同时也注重员工的职业发展。然而，也有部分员工对工作压力和强度表示担忧，认为公司应当进一步改善员工的工作条件和工作环境。
四、企业人力资源管理中存在的问题
通过调研发现，中国邮政的人力资源管理存在以下问题：
1. 员工培训不足：部分新入职的员工对公司的业务流程和操作规范了解不足，需要进行更多的培训。
2. 员工晋升机制不透明：员工晋升的标准和流程不透明，导致部分员工对公司的晋升机制表示不满。
3. 员工福利待遇不足：部分员工对公司的福利待遇表示不满，认为公司的福利待遇应当进一步改善。
五、人力资源管理工作的意见和对策
针对上述问题，我们提出以下意见和对策：
1. 加强员工培训：公司应当加强员工的培训，提高员工的业务能力和操作规范，减少因员工不熟悉业务流程而产生的错误。
2. 优化员工晋升机制：公司应当制定透明的员工晋升机制，让员工了解晋升的标准和流程，提高员工的满意度。
3. 改善员工福利待遇：公司应当改善员工的福利待遇，提高员工的工作满意度和忠诚度。
通过这次实习，我们深刻认识到理论知识的重要性，同时也体验到了实践的艰辛和价值。我们将会更加珍惜在校期间的学习机会，努力提高自己的专业素养，为将来的工作打下坚实的基础。