根据您提供的已知信息，我为您准备了一篇的范文。
一、前言
根据我国信访条例的要求，为了确保信访工作的有序开展，提高工作效率，提高服务质量，我单位进行了信访事项自查工作。在此，我们对照已知信息，对单位近期的信访事项进行了全面梳理和分析，查找存在的问题，并制定了相应的整改措施。
二、自查情况
（一）信访群众诉求各异，有的与现行政策规定存在差异，有的要求过高，超过政策极限；有的按政策解决了，但又提出新的过分要求；有的坚持无理要求，甚至以制造事端来达到无理要求。
（二）一些地方和部门责任主体意识不强，认识没有完全到位，解决信访问题的措施不多，履责不力直接导致群众重复上访和越级上访。
三、整改措施
针对自查中发现的问题，我们制定了以下整改措施：
（一）加强领导，提高认识，确保信访稳定的坚实基础。将信访稳定工作列入重要议事日程，由领导亲自抓，分管领导直接抓，具体人员主动抓，使所涉信访事项均能及时处置办理。
（二）积极主动认真履行信访工作职责。群众来信来访，件件事事均有登记、处理情况、落实情况均记载明确。领导接访和干部下访均作了相关记录，使矛盾纠纷得以及时化解。
四、结语
通过本次自查工作，我们发现了一些存在的问题，但同时也看到了我们在信访工作中所取得的成绩。我们将以此次自查为契机，进一步加强对信访工作的领导，提高工作人员的责任意识，切实解决群众的实际问题，维护社会稳定，促进经济社会稳步发展。
以上就是我们单位的内容，如有不足之处，敬请指出。谢谢！