一、工作回顾与总结
2020年对我来说，是充满挑战与收获的一年。在这一年里，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司要求，比较好地完成了本职工作。通过近一年的学习和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总结如下：
1. 2020年我主要完成了“银行系统”、“渠道管理平台”、“支付平台”、“网关设备”等项目的日常测试以及质量控制工作；其中，“支付平台”已经稳定上线运行6个多月，“网关设备”即将上线。
2. 在日常工作中，主要负责项目测试工作、测试文档、参与功能需求设计、协调开发进度、总结经验分享、完成所需知识积累、工具学习及研究、兼容性软件测试。就在银联项目工作来说，主要的工作内容有：a、测试项目案例、测试用例的设计与编写；b、对测试过程中遇到的问题进行沟通，并提供意见；c、设计业务功能流程，提供参考意见，绘制关键业务流程；d、进行主要功能的界面测试、功能测试；e、按照测试用例执行测试计划；f、进行需求验证工作。
3. 在日常工作中，发现兼容上重大问题，在测试部门群中分享，并通过知识总结与分享，完成客户端在安卓/，以上系统上出现的兼容性问题，完成了兼容性测试案例的编写以及兼容性测试的培训工作。
4. 完成所需知识积累，学习所需知识、工具以及技能。
二、测试目的与流程
1. 培养个人素质：对工作一丝不苟的谨慎态度和一如既往的高昂热情。探索精神，打破沙锅问到底。追求完美，创造性思维，想出富有创意甚至超常的手段来寻找缺陷。善于表达观点，并组织好语言，描述操作过程应做到通俗易懂。
2. 认识职责所在：测试用例、测试计划的编写，测试资源、测试质量的协调保证。测试执行，部分自动化测试、性能测试。国外、国内，外场测试的支持。
3. 测试目的：发现尽可能多的缺陷，将测试的目的定位为“证明软件没有问题”，这样的测试是不真实的。成功的测试在于发现了迄今尚未发现的缺陷。
4. 测试流程：项目需求评审，检查需求的正确性，无歧义性，完整性，一致性，可执行性，可验证性，可修复性，可追溯性。不要只检查文档的表面文字和界面，要深入思考，该功能是否符合逻辑，敢于提出问题。
回顾过去的工作，我深感自己在软件测试方面有了很大的进步，但仍有许多需要提升的地方。在新的一年里，我将继续努力，严格要求自己，按照公司要求，为公司的发展贡献自己的一份力量。