联合国经济和社会事务部发布的2012年电子政务调查报告，对全球各国政府的门户网站进行了评估，重点关注提供电子信息和电子服务的情况，以及政府和公民之间的互动、处理和电子参与等方面。根据电子政务发展指数，北欧国家包揽前三名，中国排名第65。
电子政务准备度指数是复合指标，包括网站准备度指标、基础设施准备度指标和人力资本准备度指标。网站准备度指标建立在“5阶段模型”之上，阶段层次越高，在网站准备度指标的排名越高。调查的网站是成员国政府的国家门户或者网站，如果该成员国没有政府门户，则调查政府部门的门户或者网站。为保证一致性，每个国家选取相同数量的、职能相同或类似的网站。调查选择了医疗卫生、教育、社会福利、劳动保障和财政等公共需求最多的部门做为调查对象，每个部门网站都采用相同的问卷来评估。
在这份调查报告中，联合国对电子政务的发展提出了建议，各国政府应该更加重视电子政务，发展和巩固机构一体化，整合行政工作和服务的提供。其最终目标是开展合法、有效的公共治理，为今世后代实现明智、包容性和公平的增长。同时，联合国还要求各国政府促使公共部门扩大使用信息和通信技术，推进国际国际商定的发展议程，包括千年发展目标。
为我们提供了一个了解全球电子政务发展情况的宝贵机会，也为我们提供了关于如何推进电子政务发展的有益建议。