【前言】以下是热心网友“j1”整理的跟单员的岗位职责【汇总13篇】，欢迎参阅。
家具跟单员岗位职责 篇1
岗位描述
岗位名称
跟单员
岗位编号
直接上级
省区经理
越级领导
营销总监
直接下级
无
岗位权限与责任
工作职能
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；
2、负责对每日销售清单的汇总和录入；
3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；
4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；
5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；
6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；
7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；
8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；
9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；
10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。
11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；
12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；
13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；
14、负责客户投诉的信息接口传递工作；
15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发；
16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；
17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；
18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；
19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；
20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。
21、完成领导交给的其他任务
工作权限
1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令；
2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督；
3、督促应收账款回收的权力。
工作关系
1、公司内部：销售、财务、生产、技术
2、公司外部：客户
外协跟单员岗位职责 篇2
篇1：跟单员岗位职责及工作程序 跟单员（转序员）岗位职责 1、职责
负责生产车间产品加工制作件的物料转序、出入库传递合理放置工作，对物料转序、出入库及时性负责；
负责生产采购外协外购件的出入库及合理放置传递工作，对出入库及时性负责； 负责生产转序件、出入库件的数量清点，跟踪填写转序单、入库单的数量信息，对物料信息准确性负责；
负责车间转序及存放产品件的标识及管理工作，对标示齐全、信息准确性负责； 参加车间在产品的盘点；
2、权力
对库房是否及时验收货物出入库有考核权；
对故意码放混乱，制造查数困难的工序件责任人有考核权； 对合理传递存放物料有建议权； 3、物料传递程序
凡是钢材下料后的转序，需要在开出库单后（纸质交核算员），才可以开转序单转序；
下道工序暂时不能接受的产品，转移到待料区存放标示，由转序员暂时代管。（尤其是规格相差无几、容易弄混出错的产品件，要分批次隔时转序，不可一起转序传递。
凡是车间加工制作完成需要入库的产品件（不含整机）入库单，由统计员填写一式四联，检查员签字、车间主任签字、保管签字；其中四联交保管员，三联交总保管，二联交成本会计，底联送回统计员。入库单按单子号顺序填写不可缺页。
凡是外协外购的产品件或配套件，库房保管员填写入库单一式四联，检查员签字、保管签字、采购员签字；其中四联交总保管，三联交采购员，二联交材料会计，底联库房保管存。入库单按单子号顺序填写不可缺页。
4、程序节点要求
、物料转序、出入库传递及时，不得影响下道工序进度；
、转序单、出入库单的物料名称、数量要与工艺状态明细表名称 及实物相符；
、按班组（车间）、库房要求放置工件；
、及时装卸进入车间或库房的物料（不含钢材和大宗物料）：
5、转序员与各部门人员的衔接
、凡是出库物料、产品的数量，由转序员和工序接收人签字认可。
6、支持条件
熟悉各产品工艺状态明细表； 熟悉各库房保产品管理范围； 熟悉产品工艺流程；
制订部门：生产部 起草人：
批准实施： 2013年10月8日
篇2：外协主管的岗位职责 外协主管 职位说明书
图片已关闭显示，篇3：销售跟单员的工作职责(参考)销售跟单工作职责
一、跟单员基本工作及要求
（1）销售订单处理
? 客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等，每张订单的下法不同，跟单
员都应将它们转成书面订单并录入订单跟踪表，以便进行跟踪。
下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量、交期的沟通等。客户的订单原件按照订单完成状态分类整理成：待处理订单、已完成订单以便分类检索。
（2）销售送货安排
当天下午下班前与仓库及生产和外协跟单沟通安排好次日的发货计划并做好初步的发货单以及至少一张可以确定的发货单（即确保次日一上班就可以装车的发货单）。
涉及回款或其它不确定事项的，必要时跟单员安排发货需要与销售主管和财务做相应的沟通。
（3）生产库存跟踪
? 将客户订单结合库存情况转化成定额发料单交付生产或外协： 一定要把客户要求在生产
单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
小样：打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
（4）销售回款跟踪 ? ? 填写销售对账单并与财务对账确认后汇总，给销售人员提供准确及时的收款信息。客户未及时回款的要向销售主管提醒并报知财务注意。
（5）客户档案的管理 ? ? ? 新客户及时登记客户登记表：务必将客户的准确的名称，地址、联系人、电话、传真、结算方式等数据完整无误输入登记表，以便销售开单时自动查询相关数据； 客户产品价格信息及时填写或者更新进客户登记表，以便保持数据的准确性，减少对账送货工作的复杂性。
（6）计算报价单
? 客户产品有变动或特殊要求而致使价格有变动或者是新客户，需要填写报价单报财务和总
? 客户产品是使用新材料的，接到客户订单时必须请示总经理客户报价是否需要做变更，如
（7）客户服务
? 客户来访接待：客户来访应该做到热情周到，如果因故不能接待的，务必请其它员工代为
返修好后再出货。很严重的就重新生产，补单生产再送货。还有采用相互让步的折扣法。有时只能按客户的要求来处理。
（8）与各部门的沟通及完成主管交办事项的处理
跟单最重要的个人素质是什么？沟通！跟单的本质是就是一个内外沟通的过程！? 同本厂内的各部门沟通：
面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。? 同客户的沟通：
先要了解客户的心态，他们是希望你在最快的时间里，给他最好的货，价钱也希望是最低的。如果你能体会到这点的话，同客户的沟通也就不难了。同时，我们若能将手上的每张单子当作是自己的事至始至终的做好，客户那当然也就不难交差的。
二、销售跟单的特点 1． 责任大
跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上 帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。2． 沟通，协调：
跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。3． 做好客户的参谋：
跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。4． 工作节奏多变，快速： 5． 工作是综合性的： 跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。
三、跟单员的素质要求：
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求： 1.分析能力。
3.表达能力。
4.专业知识。对所跟单的产品要熟悉。的特点，款式，质量。5.与人共事的能力。6.人际关系处理的能力。
7.法律知识。
8.谈判能力。 9.物流知识。
篇4：销售跟单员的工作职责(参考)销售跟单工作职责
一、跟单员基本工作及要求
（1）销售订单处理
? 客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等，每张订单的下法不同，跟单
员都应将它们转成书面订单并录入订单跟踪表，以便进行跟踪。
下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量、交期的沟通等。客户的订单原件按照订单完成状态分类整理成：待处理订单、已完成订单以便分类检索。
（2）销售送货安排
当天下午下班前与仓库及生产和外协跟单沟通安排好次日的发货计划并做好初步的发货单以及至少一张可以确定的发货单（即确保次日一上班就可以装车的发货单）。
涉及回款或其它不确定事项的，必要时跟单员安排发货需要与销售主管和财务做相应的沟通。
（3）生产库存跟踪
? 将客户订单结合库存情况转化成定额发料单交付生产或外协： 一定要把客户要求在生产
单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
小样：打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
（4）销售回款跟踪 ? ? 填写销售对账单并与财务对账确认后汇总，给销售人员提供准确及时的收款信息。客户未及时回款的要向销售主管提醒并报知财务注意。
（5）客户档案的管理 ? ? ? 新客户及时登记客户登记表：务必将客户的准确的名称，地址、联系人、电话、传真、结算方式等数据完整无误输入登记表，以便销售开单时自动查询相关数据； 客户产品价格信息及时填写或者更新进客户登记表，以便保持数据的准确性，减少对账送货工作的复杂性。
（6）计算报价单
（7）客户服务
? 样品的寄送与登记：客户需要样品时与客户沟通清楚后送样给客户，并跟踪回访样品情况。
? 客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。很严重的就重新生产，补单生产再送货。还有采用相互让步的折扣法。有时只能按客户的要求来处理。
（8）与各部门的沟通及完成主管交办事项的处理
跟单最重要的个人素质是什么？沟通！跟单的本质是就是一个内外沟通的过程！? 同本厂内的各部门沟通：
面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。? 同客户的沟通：
先要了解客户的心态，他们是希望你在最快的时间里，给他最好的货，价钱也希望是最低的。如果你能体会到这点的话，同客户的沟通也就不难了。同时，我们若能将手上的每张单子当作是自己的事至始至终的做好，客户那当然也就不难交差的。
二、销售跟单的特点 1． 责任大
跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上 帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。2． 沟通，协调：
跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。3． 做好客户的参谋：
跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。4． 工作节奏多变，快速： 5． 工作是综合性的：
跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。
三、跟单员的素质要求：
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求： 1.分析能力。
3.表达能力。
4.专业知识。对所跟单的产品要熟悉。的特点，款式，质量。5.与人共事的能力。6.人际关系处理的能力。
7.法律知识。
8.谈判能力。 9.物流知识。销售跟单员工作职责
1、负责销售订单的下达以及发货跟踪； 2、负责客户退换货信息跟踪；
3、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进； 4、负责客户投诉的信息接口传递工作；
5、协助销售员建立客户信息维护表，并定期对客户信息进行更新维护； 6、协助销售人员对市场信息的整理和上报工作；
销售员工作职责：
1、代表公司负责公司产品在合法范围内进行推广、销售； 2、负责根据公司的销售政策签订销售合同/订单；
3、负责销售报表和总结报表的制作并传递给公司管理层； 4、负责客户的管理与维护；
5、代表公司树立和维护公司的良好形象；
6、负责制定公司的销售目标并制定相关的销售计划；
7、负责及时收集并整理与公司有关的市场信息，上报公司领导以便做出销售决策； 8、负责客户问题的及时处理，并将问题以及处理结果进行备案； 9、负责及时通知客户有关公司政策的调整以及新产品上市等信息； 10、负责公司产品的销售策划工作；
工程部文员的工作职责：
1、负责公司通知、文件的及时上传下达工作； 2、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，准确无误地填制各类报表和表格； 3、负责工程部每月员工出勤查核、汇总上报； 4、负责内外来访人员的接待工作；
5、传达部门主管的各项工作安排，并将落实情况及时汇报；
篇5：职位说明书-外协部
图片已关闭显示，图片已关闭显示，图片已关闭显示，图片已关闭显示，篇6：岗位职责模板(业务跟单)跟单员岗位说明书 图片已关闭显示，篇7：跟单员工作职责说明(最新)吴江市三盟纺织有限公司
跟单员工作职责说明
一、目 的：为明确跟单员工作职责与竞争意识，特制订此职责说明：
二、工作安排：
1、跟单员接到分配给自己的订单后首先需要认真透彻理解订单，如有疑问应及时与理单员沟通，做到手中订单无疑问。
2、跟单员对自己的订单要做到全程跟踪，确保订单产品的质量及交期。
3、每个员工必须做到听从指挥，服从管理。仓库遇到的大批出货，跟单员必须到场，协助仓库打卷出货。跟单员遇到染厂大批染色，仓库人员响应要求，必须到场协助跟单员去染厂。
三、考核标准：
跟单待遇分为：底薪+考核。
考核内容和标准如下：
（1）订单质量的合格率（按每月交货合格的比例来计算）； 3分
（2）订单交期的准确率（按每月及时交货的比例来计算）；3分
（3）理单员对跟单的满意度；2分
（4）配桶米数和每缸每色要登记清楚，统计好缩率后需交与统计；1分
考核成绩由理单员对其整个工作流程做全面考核，理单员在考核过程中必须做到公平公正。
四、考核办法如下：
普通跟单（年薪制）：底薪：元 考核：元*百分比
高级跟单（年薪制）：底薪：元 考核：元*百分比
每月理单员对跟单员满意度进行评分，考核评分总分为10分，6分及格，连续两个月不合格的，第二月工资按80%领取，并自动离职。如有投诉或空运等造成的损失，跟单员当承担相应经济赔偿责任，由公司根据具体情况确定，赔偿的金额从本人工资中扣除，每月扣除额不超过本月工资的百分之三十。
跟单员签字：
年 月 日
吴江市三盟纺织品有限公司
篇8：跟单员岗位职责 岗位描述
岗位名称
跟单员
岗位编号
直接上级
省区经理
越级领导
营销总监
直接下级
无
岗位权限与责任 工作职能
2、负责对每日销售清单的汇总和录入；
3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；
4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；
5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作； 6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；
7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额； 8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金； 9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；
11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货； 12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；
13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜； 14、负责客户投诉的信息接口传递工作； 15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发； 16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作； 17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理； 18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；
19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；
21、完成领导交给的其他任务
工作权限
1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令；
2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督；
uz
染色跟单员岗位职责 篇3
2跟单员岗位职责
1.物料的核对：面辅料到达工厂后，督促工厂第一时间根据发货清单清点物料，若发现短少、幅宽、面料疵点等异常问题，需亲自参与清点确认最终结果，并把相关结果反馈给公司质管部主管及营销部相关人员。 2.如工厂前期未打过样，需督促其速做出产前样确认，对于没有及时做产前样确认的工厂要及时反馈给公司营销部及相关部门。3.产前样确认时需对照公司样品、工艺要求以及相关制单进行全面的检验，检验包括板形、尺寸的核对、面辅料的核对、工艺的核对，核对过程中有发现异常问题及时反馈给相关部门进行整改，以控制质问题的发生。
4.产前样核对后形成产前样检验报告由工厂签字，并将检验结果反馈给质管部及营销部相关人员；检验报告、产前样一同寄回公司质管部最终确认
5.产前会的召开：跟单员需提前1-3个工作日对工厂展开产前会议，产前会议针对客人的要求以及生产过程中的重点难点问题进行展开，结合产前样问题点逐项加以阐述，形成报告由工厂相关人员签字传真回质管部存档。
6.生产初期的质量控制：投产初期跟单必需每一道工序高标准进行半成品检验及要求，质量异常问题及时反馈到工厂相关人员及公司质管部，并监督、协助工厂落实整改，对于一直没有得到改善的问题点需以初期质量检验报告形式由工厂签字传真回质管部。 7.首件及首扎的质量检验：对工厂生产出来的首件首扎成品跟单需全检，检验主要点有尺寸、工艺、面辅料等质量问题，检验完后把质量问题及时反馈给工厂要求其整改，并以检验报告的形式由工厂签字传真回质管部，生产初期、首件、首扎的质量问题点将成为生产中期质量检验重点。
8.生产中期质量检验控制：生产中期质量趋于稳定，要定期（3-6个工作日内）做相应的中期质量检验，中期质量检验包括已检验包装入箱的成品，检验重点有产品的面辅料、工艺、尺寸、整烫、包装等质量问题的检验，形成报告反馈给工厂整改及传真回质管部。 9.中期检验要求：1000件以下的成品需要有2个及以上的工厂签字的中期报告，1000件-3000件成品需做4个及以上的工厂签字的中期报告。3000-5000件需做6个及以上工厂签字的中期报告。5000-件成品需做8个及以上的中期质检报告，以上签字的中期报告需传真回质管部存档。
10.协助公司营销部追踪船样，船样由工厂检验好后再由跟单员确认，确认需对照封样，对船样的尺寸、工艺、做工、面辅料进行核对，核对完全Ok后寄回公司质管部，由质管部统一给营销部门。
11.尾期质量检验控制：生产完成包装80%后，跟单员根据公司尾查标准（）进行最终检验，填写尾查检验报告，如实汇报检验情况，以供主管判断是否可以出货；不合格产品要求工厂返修处理，追踪反修情况；若检验合格，剩下20%待检验包装的成品需跟进后期质量，如有异常及时控制。
12.在检验中跟单员一定要细心、公平、真实反馈情况，所有定单因生产过程中没有及时发现、反馈、追踪、处理，而导致客人投诉或对公司造成重大损失的跟单员应承担相应的责任。
13.生产进度、质量异常日报发送：跟单员需每天早上9：30之前以邮件、手机短信、传真的形式发送营销、质管等相关人员。 14.生产过程中各环节（公司相关部门）的协同配合力度、出现的问题、对问题反应处理能力以及整个订单操作情况进行总结，以书面形式报告部门主管。1月30号晚餐25元 1月31号早餐20元
中餐50元
晚餐38元 2月1号早餐15元
晚餐40元 2月2日早餐15元
晚餐35
pmc跟单员岗位职责 篇4
采购跟单员职责
1.根据采购计划制订采购订单，并对材料的采购交期负责；
2.对采购物料价格进行分析评审，建立供应商评估资料及价格记录；
3.依据供应商评审结果对不合格供应商组织辅导或淘汰；
4.负责供应商材料报价的初步审核和提交；
5.处理进料品质、数量异常处理；
6.交料进度控制与逾交跟催，根据交货准时率，品质率，服务态度，物料价格做新旧供应商的评审；
7.负责不合格材料的处理，包括来料不合格品及进厂后筛选不合格品或客诉材料异常；
8.协助财务对供应商帐目及成本核算报价，处理对帐付款问题；
9.负责填写和提交各供应商到期货款的用款申请并负责与供应商协调货款安排；
10.整理、归类各类物资采购数据的统计和提交；
11.配合相关部门收集所采购物资的各种书面资料或数据；
12.做每季每年的物料总结；
13.完成PMC经理安排的其他工作。
跟单员的工作职责跟单员岗位职责 篇5
1. 协助公司采购安排付汇，单据整理，存档
2. 联系货代，负责公司进口产品跟踪，清关衔接，到货通知，联系仓储运输等业务
3. 独立与客户和工厂沟通，并组织工厂安排大货生产;
4. 有独立解决问题的能力;工作认真仔细、有团队合作精神;
5. 熟练电脑操作;具有数据分析能力。
跟单员的岗位职责 篇6
一、围绕学院工会的中心工作，结合女教职工的特点，制定工作计划，召集会议，开展活动。
二、根据《妇女权益保障法》、《女职工劳动保护规定》等法规，代表女职工说话、办事，解决女职工的特殊问题，维护她们的.特殊权益，为女教职工排忧解难。做好妇幼保健工作。
三、在女教职工中经常开展自尊、自信、自立、自强教育和思想政治教育，提高她们的思想素质和业务素质。动员广大女教职工在学院的教学、科研、管理和服务等工作中开展“建功立业”活动。
四、教育帮助女教职工正确处理好恋爱、婚姻、家庭和子女问题。
五、组织女教职工开展创先评优活动，并认真总结、宣传和推广她们的先进事迹和经验。
六、教育女教职工积极响应党和国家计划生育的号召，协助学院计划生育办公室做好计划生育工作。
七、完成领导交办的其他工作。
销售跟单员岗位职责 篇7
一、岗位名称：销售代表
二、直接上级：销售部经理
三、本职工作：注意个人仪表，礼貌服务，维护公司形象，解疑答难，缔结合同，正确、清楚填写各类销售文本，保证售房款的及时回拢，及时。准确的上交按揭资料，收集。反馈信息，提出合理推荐。
四、直接职责：确保销售指标的完成，合同正确，信息真实，讲解清楚，解决异议，避免纠纷，团结协助，维护公司利益，按工作流程办事，交接及时。
五、主要权力：在公司允许的范围内行使代表权，拥有推荐和解释权。
六、岗位素质：认真，诚实，口齿清楚，表达潜力强，团结同仁，有职责心，有必须的专业知识，有应变潜力，形象好。
外贸跟单员岗位职责 篇8
1 传统批发贸易客户的邮件处理和订单跟进并及时答复客户工厂端的信息回复;
2 跟进工厂订单生产进展，确保按时交货，如有异常需要及时反馈其它邮件处理
3 负责公司相关部门的协调工作，按要求传递客户要求;
4 完成上级安排的其他工作等。
外贸跟单员工作岗位职责 篇9
1、在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，
2、严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。
3、负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；
4、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。
5、及时通知客户和货代有关货物装运的情况
6、保守企业商业秘密。
7、上级交办的其他工作。
8、做好售后服务。
跟单员岗位职责 篇10
一 、跟单员的定义：
跟单员是指在公司运作过程中，以生产订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员，是围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。
二 、跟单员的工作界定：
（1）业务跟单：对产品进行跟进。尤其是对外协厂加工的产品；
（2）生产跟单：对已下达生产的订单进行总结，对生产进度进行跟踪，及时反馈信息。
三、跟单员的工作定位：
（1）寻找重点：通过生产和库存，寻找工作重点，杜绝出现不及时交货。
（2）设定目标：每天总结，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。
（3）传播信息：将公司的信息，传达到每个厂子。
（4）收集信息：收集各厂生产进程，并及时将所收集信息反馈到部门经理。
（5）分配产品：计划表的定制和执行，辅料采购及协调工作。
四、跟单员的主导意识：
跟单员要对公司所处的环境，分厂担负的生产任务及产生的结果有深刻的了解，作为跟单员要及时跟进生产任务，了解分厂如何生产，何时完成，出来的产品怎样。要求有主导意识：
有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。
有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力
有效：有效率，有结果。
总之，要有目标，要有全局观念，在跟单工作中目标很明确：就是对最终生产结果负责。
五、跟单员的工作内容及知识，技能要求：
跟单员的工作内容主要有：白茬生产跟单，物料采购跟单，成品生产过程跟单及外协厂联络跟踪。
（1）白茬生产跟单：了解白茬生产流程及质量标准知识。
（2）物料采购跟单：了解生产成品所有所需材料及采购周期。
（3）生产过程跟单（生产进度跟进）:懂生产，懂管理，懂沟通。
（4）外协联络跟踪:了解外协工厂的生产进程和生产现状。
六、生产跟踪：（生产过程跟单）
要掌握生产过程跟单的基本要求
生产过程跟单的流程：
生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时处理。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。所以我们要深入到生产线，查看进度，查看质量。
1、生产过程跟单的基本要求：
（1）按时交货：要使生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。按时交货跟单的要点：
（2）按质交货：生产出来的产品符合订单的质量要求。
2、生产过程跟单的流程：
（1）下达生产通知书。
跟单员接到生产计划后，应将其记录在生产登记表上。要明确客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。
（2）分析生产能力
生产通知单下达后，要分析企业的生产能力。能否按期，按质地交货。如不能应采取什么措施？
（3）分析生产计划：
生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要根据实际生产能力分析生产计划表。
（4）跟踪生产进度
生产进度控制流程：
生产进度控制作业程序
生产进度控制重点：
实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因：
4.原计划错误
4.机器设备有故障
4.材料没跟上。
.4不良率和报废率过高
.5临时工作或特急订单的影响。
.6前制程延误的累积
.7员工工作情绪低落，缺勤或流动率高
跟踪生产进度的表单：
生产日报表，生产线进度跟踪表。
跟单员的岗位职责 篇11
1、接收客户订单，核对单价并下单，按照客户要求对账，开票，跟进回款工作。
2、将客户订单准确释放给到内部PMC组，跟进订单生产过程，保证订单准时交付。与客户保持良好的沟通，争取更多的订单份额。
3、熟悉出口业务操作流程，合理制定拼车方案，节约物流成本。
4、熟悉英语等其他外语的说听读写能力。
跟单员岗位职责 篇12
1、 负责外贸订单的售前售后跟踪；
2、 负责和工厂/供应商之间的生产下单，进度跟踪，质量确认，运输物流等；
3、 订舱出运，单证制作，售后货款追收，供应商货款支付申请；
4、 负责每月数据汇总、单据收集整理事务；
5、 领导交代的其他事宜。
跟单员岗位职责 篇13
1、协助业务员处理合同细节，订单的生产跟进，包装设计确认，验货安排，出货规划 ；
2、维护老客户，负责从下单到出货的订单跟踪 ；
3、负责安排出货和跟进订舱，送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运；
4、制作和提交客人清关资料（发票 装箱单 提单 各类产地证）和相关单证，确保客人顺利清关；
5、协助财务办理结汇，核销和退税工作。
6、完成业公司临时交办的其他事务；