一、基本工作在过去的一个季度里，我遵循酒店的规定和流程，尽我最大的努力提供优质的服务。在电话转接方面，我始终保持礼貌和耐心，确保每一个电话都能得到及时和准确的回应。来访客户接待方面，我始终以热情的态度迎接每一位客户，并确保他们得到舒适的体验。
二、来访客户接待在这个季度里，我接待了大量的客户，包括来自不同地区和国家的客人。我始终以热情和专业的态度迎接他们，并确保他们得到舒适的住宿和会议环境。我还及时通知同事客户来访，并带领他们到指定的房间，为他们提供便利。
三、收发传真在这个季度里，我负责接收和发送大量的传真，包括酒店内部的通知、客户的文件和酒店对外的文件。我始终确保传真的准确性和及时性，并及时转交到相关部门。
四、收发信件在这个季度里，我负责接收和发送大量的信件，包括客户的信件、同事的信件和酒店内部的文件。我始终确保信件的准确性和及时性，并及时转交到相关部门。
五、下班前的日检每天下班之前，我都会进行详细的日检，确保前台的各项设施和设备都处于良好的状态。每周五，我还会进行交换机模式转换工作，以确保酒店的网络安全。
六、做好每月办公用品及其他台帐统计在这个季度里，我负责做好每月办公用品及其他台帐统计，每月25号，我都会做好行政费用计划表，并上报财务。本季度办公用品领用共计921.9元。
七、发送快递在这个季度里，我负责发送大量的快递，包括空白快递单据的打印、客户物品的寄出和快递底票的保存。我始终确保快递的准确性和及时性，以确保客户的物品能够及时到达。
在过去的一个季度里，我努力工作，不断提高自己的专业素养和服务水平。我深知，作为一名酒店前台工作人员，我需要具备良好的服务态度、专业的工作技能和严谨的工作态度。在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的工作水平，为酒店的发展做出更大的贡献。