尊敬的领导：
我作为酒店前台的一名员工，在过去的一年中，始终秉持着勤奋、严谨、争先、关爱的服务信条，全心全意为酒店服务。现将我的工作述职报告如下，请您批评指正。
首先，我注重学习和积累工作经验。为了提升自己的专业素质，我不断努力学习新的知识和技能，并积极总结实践经验。通过学习，我掌握了房价政策的制定和执行、礼包和月饼的销售技巧、前台班组的各项工作流程和服务标准等，为我更好地完成本职工作打下了坚实的基础。
其次，我注重提高班组执行力，力求出色完成每一次接待任务。我与销售部及其它部门保持良好的沟通，细化每一个接待环节，确保每一位宾客都能得到满意的服务。同时，我重视培训的作用，做好上级领导与员工之间的桥梁，认真传达会议精神，提高前台班组整体执行力。
此外，我还关注酒店的形象和客户满意度。我始终认为，前台工作是酒店的形象窗口，因此我努力提高服务质量，以真诚、专业的态度迎接每一位宾客。我积极关注客户需求，适时调整销售策略，提高散客的入住率，加强与酒店其他各部门的协调和合作。
在未来的工作中，我将继续严格要求自己，更好地完成自己的本职工作，为酒店的发展贡献自己的一份力量。
再次感谢领导对我的关心和支持，也感谢同事们的帮助与鼓励。我会以此为动力，不断提高自己的工作水平，为公司创造更大的价值。
谢谢！
酒店前台员工20xx年x月x日