尊敬的领导、同事们：
时光荏苒，岁月如梭，转眼间我们已迈入年末，我在此向大家汇报我在过去一年作为监控员的工作情况和成长经历。
首先，我想回顾过去一年的工作。在过去的一年里，我有幸参与了达沃斯论坛与气候大会等一系列重要活动，深感肩上的责任重大。监控工作虽然与3g无线监控的具体职责无异，但我始终以饱满的热情和高度的责任心对待每一项工作。在未来的工作中，我将继续努力，不畏艰难，不惧挑战。
其次，我想谈谈自己在过去一年的学习与成长。在工作中，我始终以监控员职责为准绳，积极向同事请教，努力学习业务知识和相关政策、法律常识。通过不断的学习和实践，我在业务能力上有了显著的提升。同时，我也深刻认识到自身还有很多不足，为了更好地提高自己，我将继续向理论学习、向专业知识学习，向身边的同事学习，努力提高自己的理论水平和业务能力。
过去的一年里，我不仅在工作中取得了一定的成绩，还在思想工作方面有了较大的提高。我始终以高标准严格要求自己，勤勤恳恳、任劳任怨，艰苦朴素、务实求实，较好地完成了领导和班组安排的各项任务。
展望未来，我将继续保持饱满的热情和高度的责任心，努力工作，为商场与顾客创造一个和平安全环境而努力。我相信，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，我将在新的一年取得更好的成绩。
最后，我要感谢领导的关怀和同事们的支持。在新的一年里，我将以更饱满的热情投入到工作中，为收费事业尽心尽力，努力工作。
谢谢大家！